الذكاء الاصطناعى السبب.. تيك توك يلغى مئات الوظائف البشرية

أعلنت منصة التواصل الاجتماعي TikTok، عن تسريح مئات الموظفين حول العالم، من بينهم عدد كبير في ماليزيا، حيث قالت الشركة إن هذا القرار يأتي في إطار تحولها نحو استخدام المزيد من أدوات الذكاء الاصطناعي في تعديل المحتوى، مع التركيز على على تحسين… الكفاءة في عملياتها.

وقالت مصادر لرويترز في البداية إنه تم إلغاء أكثر من 700 وظيفة في ماليزيا، لكن TikTok أوضحت لاحقًا أن العدد أقل من 500.

تم إبلاغ الموظفين المتأثرين، الذين عمل الكثير منهم كمشرفين على المحتوى، عبر البريد الإلكتروني بفصلهم.

يعد تسريح العمال هذا جزءًا من خطة أوسع لتبسيط عملية الإشراف على المحتوى على TikTok عالميًا، وقد تحدث عمليات تسريح مماثلة للعمال في المستقبل القريب حيث تعمل الشركة على توحيد عملياتها الإقليمية.

يستخدم TikTok حاليًا مزيجًا من تقنية الذكاء الاصطناعي والمشرفين البشريين للإشراف على الكم الهائل من المحتوى المنشور على المنصة.

وقال متحدث باسم TikTok إن إعادة الهيكلة كانت ضرورية لتعزيز نموذج التشغيل العالمي للشركة للإشراف على المحتوى.

وكشفت الشركة أيضًا عن خطط لاستثمار ملياري دولار في مبادرات الثقة والسلامة على مستوى العالم هذا العام، مع أتمتة جزء كبير من مهام الإشراف على المحتوى بالفعل.

وبحسب المنصة، تتم الآن إزالة 80% من المحتوى الضار أو المخالف من خلال تقنيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

وتأتي عمليات تسريح العمال هذه في وقت تتعرض فيه شركات التكنولوجيا العالمية لضغوط تنظيمية متزايدة، خاصة في ماليزيا، حيث طلبت الحكومة مؤخرًا من منصات وسائل التواصل الاجتماعي التقدم بطلب للحصول على ترخيص تشغيل بحلول شهر يناير لمعالجة المخاوف المتزايدة بشأن الجرائم الإلكترونية.