أبل تعمل على إصلاح خطأ iPadOS 18 المتسبب في تعطل جهاز iPad Pro M4

أبلغ عدد من المستخدمين عن تعطل جهاز iPad Pro M4 الخاص بهم بعد تثبيت تحديث iPadOS 18، الذي تم إصداره للجمهور، وبعد سحب التحديث من طرازات iPad المتأثرة، تعمل Apple الآن على إصلاحه.

خطأ iPadOS 18 يتسبب في توقف جهاز iPad Pro M4 عن العمل

وفي مذكرة داخلية حصل عليها موقع MacRumors، أقرت الشركة بالخلل الذي أثر على طرازات iPad Pro M4 بعد تحديثها إلى iPadOS 18.

وتقول شركة أبل إن عددا صغيرا من المستخدمين تأثروا بالمشكلة، مما تسبب في توقف أجهزة iPad الخاصة بهم عن العمل.

تطلب الشركة من الفنيين محاولة إعادة تعيين جهاز iPad الخاص بالعميل قسراً قبل طلب وحدة بديلة، وفي حين تعمل Apple على إصلاح المشكلة، فلا توجد تفاصيل حول موعد توفرها للجمهور.

في الوقت الحالي، سيتعين على أولئك الذين لم يقوموا بتحديث أجهزة iPad M4 الخاصة بهم حتى الآن البقاء على نظام التشغيل iPadOS 17.

ويبدو أن نماذج iPad الأخرى لم تتأثر بالمشكلة، حيث لا يزال التحديث متاحًا لها، ووفقًا للمستخدمين المتأثرين، فقد توقفت أجهزة iPad الخاصة بهم عن العمل ببساطة بعد تثبيت iPadOS 18.

قال أحد المستخدمين إن جهاز iPad الخاص به قد توقف عن العمل في مرحلة ما أثناء عملية التحديث ولم يعد يعمل، ولم يعد من الممكن حتى استعادة برنامج iPad باستخدام الكمبيوتر.

وأضاف أحد المستخدمين الذي تعطل جهاز iPad الخاص به بعد تثبيت التحديث: “لقد أخذته للتو إلى متجر Apple، حيث أكدوا لي أنه معطل تمامًا، لكنهم قالوا إنهم اضطروا إلى إرساله إلى مهندسيهم قبل أن يتمكنوا من إعطائي بديلاً على الرغم من أنني مشترك في Apple Care”.

يضيف iPadOS 18 شاشة رئيسية جديدة مع أيقونات قابلة للتخصيص، ويجلب التحديث أيضًا ملاحظات الرياضيات، والكتابة اليدوية باستخدام Smart Script، والنسخ الصوتي المباشر، وتطبيق الآلة الحاسبة لأول مرة على iPad، ووضع الألعاب.