إجراءات التقدم بطلب لشركة مياه الشرب لتصحيح القراءة الخاطئة بالفاتورة

وأوضح دليل الخدمات العامة لشركة مياه وصرف صحي الجيزة الأوراق والمستندات المطلوب توافرها عند طلب العميل لتصحيح القراءة الخاطئة للفاتورة، وخطوات وإجراءات الحصول على الخدمة، وذلك على النحو التالي:

أولاً: الأوراق والمستندات المطلوبة

1- طلب الخدمة من العميل أو المستفيد.

2- بطاقة الرقم القومي للعميل أو المستفيد.

3- تعديل فاتورة المياه.

4- نسخة من قراءة العداد (إن أمكن).

5- الهاتف الثابت والمحمول للعميل والبريد الإلكتروني الشخصي.

ثانياً: الخطوات والإجراءات

1- الفحص المادي لقراءة العداد وفحصه بصرياً.

2- تعديل القراءة حسب القراءة الفعلية.

3- في حال ثبوت الخطأ سيتم إلغاء الإيصالات غير الصحيحة وإصدار فاتورة بعد التعديل.

ويمكن الحصول على خدمات الشركة العديدة منها (توصيل خدمة (توصيل بناء مؤقتا)، تركيب عداد مياه فرعي لشقة، قطع المياه، وإيقاف إصدار فواتير وحدة سكنية) وغيرها، من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة في مراكز وأحياء المحافظة. والتي تقع في العناوين التالية:

1- مركز خدمة عملاء الجامعة – العنوان: شارع النيل.
2- الكيت كات – العنوان: ميدان الكيت كات.
3- أحمد عرابي – العنوان: الجزيرة الوسطى، شارع أحمد عرابي.
4- أرض اللواء – العنوان: شارع ترعة الزمر أرض اللواء أمام درج الإليزيه.
5- جزيرة محمد – العنوان: شارع ترعة السواحل بجوار محطة صرف طنش.
6- الرماية – العنوان: شارع ترسا الهرم زاوية شارع المحولات.
7- مركز خدمة عملاء المنيرة الغربية – العنوان: شارع 17 تقاطع شارع 31 مع مدينة التحرير، إمبابة.
8- مركز منشية البكاري – العنوان: شارع منشية البكاري قرية المنشية.
9- مركز بولاق الدكرور – العنوان: شارع 10 بجوار كنيسة السيدة العذراء والأنبا جاورجيوس.
10- مركز خدمة عملاء شركة هضبة الاهرام لمياه الشرب – العنوان / خزان المياه البوابة الرابعة.
11- مركز خدمة عملاء مياه الشرب وفرعها بالعمرانية – العنوان: شارع المستشفى أمام السنترال
12- الساحة الشعبية – مدينة الحوامدية.
13- طريق مصر أسيوط الزراعي الأخصاص – الصف.
14- شارع طراد النيل القضايا – أطفيح.
15- طريق مصر أسيوط الصديق الزراعي – الصف.
16- طريق مصر أسيوط الغربي مزغونة – البدرشين.
17- قرية المناوات .
18- قرية الشوبك.