إجراءات تقديم طلب تركيب عداد بدل تالف بشركة مياه الشرب بالجيزة

يتساءل الكثير من المواطنين بمحافظة الجيزة عن الأوراق والمستندات المطلوب توافرها عند التقدم بطلب تركيب عداد بديل عن تالف أو استبدال عداد منتهي الصلاحية، وخطوات وإجراءات الحصول على الخدمة.

تقدم شركة مياه وصرف صحي الجيزة العديد من الخدمات لعملائها أهمها: توصيل خدمة مؤقتا (إنشاءات)، توصيل خدمة مياه الشرب والصرف الصحي (عداد رئيسي) لأول مرة، فحص عداد، تركيب عداد استبدال عداد تالف أو استبدال عداد منتهي الصلاحية وتركيب عداد بديل ونقل الاشتراك وملكية العداد.

وأوضح دليل الخدمات العامة للشركة المستندات المطلوبة للحصول على خدمة تركيب عداد جديد لاستبدال عداد تالف أو مكسور أو منتهي العمر، وخطوات وإجراءات الحصول على الخدمة، وذلك على النحو التالي:

أولاً: المستندات المطلوبة

1- طلب الخدمة من العميل أو المستفيد.

2- بطاقة الرقم القومي للعميل أو المستفيد.

3- نسخة من آخر فاتورة مدفوعة.

4- الهاتف الثابت والمحمول الخاص بالعميل.

5- البريد الإلكتروني للعميل.

ثانياً: الخطوات والإجراءات

1- يقوم العميل بإكمال طلب الخدمة.

2- يقوم العميل بدفع رسوم الفحص.

3- يقوم الفني بالمعاينة والتأكد من تلف العداد.

4- إخطار العميل بدفع رسوم استبدال العداد نقداً.

5- إصدار أمر عمل للفني بإزالة العداد التالف وتركيب العداد الجديد.

6- صرف العداد والمستلزمات من المخازن.

7- يقوم الفنيون بإجراء التقييم وإعداد التقييم النهائي.

8- الانتهاء من تقديم الخدمة.

وأوضحت شركة مياه الشرب الأوراق والمستندات المطلوب توفرها عند قيام العميل بتقديم طلب فحص العداد، وخطوات وإجراءات الحصول على الخدمة، على النحو التالي::

أولاً: الأوراق والمستندات المطلوبة

– طلب الخدمة من العميل أو المستفيد.

– بطاقة الرقم القومي للعميل.

– نسخة من آخر فاتورة صادرة للعميل.

– الهاتف الثابت والمحمول الخاص بالعميل.

– البريد الإلكتروني للعميل.

– القراءة الأخيرة للعداد عند رفعه للفحص.

ثانياً: الخطوات والإجراءات

– يقوم العميل بإكمال طلب خدمة فحص العداد.

– يقوم العميل بدفع قيمة فحص العداد والديون.

–ارفع جهاز القياس وافحصه في الورشة وقم بمعايرته.

– تركيب العداد في محل الاشتراك إذا كان سليما.

– إجراء عملية المقاصة والتسوية للحساب حسب قراءة رفع العداد وتقرير ورشة العداد.

– في حالة تلف العداد يتم تركيب عداد جديد بدلا من التالف بعد قيام العميل بسداد قيمته.