تعرف على حقوق المشترك بنظام الدفع المسبق للتليفون المحمول

نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبي للعملاء يمكن من خلاله شحن الرصيد مقدما ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكير العملاء بأن الرصيد على وشك الانتهاء وتوضيح أي إجراء يتم على الخط. في حال تعاقدك على أي من خدمات الدفع المسبق، فإن الشركة المقدمة للخدمة ملزمة بتقديم معلومات واضحة عن الشروط والأحكام. وأحكام هذه الخدمات هي كما يلي:

توفير ونشر الوسائل المتنوعة التي تمكنك من متابعة استهلاكك لخدمات الدفع المسبق (موقع – تطبيق – أكواد قصيرة).

إعلامك عبر الرسائل القصيرة بنسبة استهلاك الباقة المتعاقد عليها.

بعد كل عملية شحن للرصيد يلتزم مزود الخدمة بإعلامك عبر الرسائل المجانية بالمبلغ الذي قمت بإعادة شحنه وأي ديون تم خصمها وأي استقطاعات مالية من رصيدك لأي سبب فور الانتهاء من عملية الخصم ، إن وجدت، فور إعادة الشحن.
توفير معلومات عن حالة الرصيد المتبقي في حالات انتهاء مدة صلاحية الاشتراك.

توفير ونشر معلومات عن فترات السماح لإعادة شحن الرصيد والتي يؤدي تجاوزها إلى إيقاف الخدمة.