تعرف على حقوق مستخدمي المحمول عند الاشتراك بخدمات القيمة المضافة؟

خدمات الهاتف المحمول الأساسية هي خدمات الاتصال الصوتي أو توفير الوصول إلى الإنترنت، ولكن هناك خدمات إضافية يتم تقديمها أيضًا بالإضافة إلى هذه الخدمات الأساسية، مثل خدمات المكالمات الهاتفية، المشاركة في المسابقات، الحصول على الخدمات الإخبارية أو الرياضية، الألعاب أو مشاهدة الأفلام أو شراء محتوى إلكتروني مثل التطبيقات، وذلك مقابل الخصم من رصيد الهاتف المحمول أو إضافة قيمة إلى الفاتورة الشهرية. وتسمى خدمات القيمة المضافة أيضًا “خدمات الترفيه”.

حقوق المستخدم عند الاشتراك في خدمات القيمة المضافة:

الحصول على معلومات كاملة عن الخدمة أو العرض الذي ترغب في الاشتراك فيه أو الحصول عليه من مزود الخدمة من خلال طريقة الاشتراك (رسالة نصية – اتصال) وقبل إتمام العملية.
الحصول على بيانات واضحة بخصوص رسوم الاشتراك وكيفية إلغاء الخدمة عبر الرسائل النصية عند إتمام عملية الاشتراك بشكل دوري.
الحصول على إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة بأي تخفيضات على رصيدك مقابل أي خدمة ذات قيمة مضافة، سواء للاشتراك في الخدمة أو تجديدها.
طلب إلغاء أي خدمة ذات قيمة مضافة في أي وقت ومجاناً.
عدم إشراكك في أي خدمة دون موافقتك المسبقة.
يظهر اسم المرسل الذي يتم الإعلان عن الخدمة من خلال الرسائل النصية.