تقرير: لا يبحث مشترى iPhone عن ميزات جديدة لترقية هواتفهم

أعلنت شركة أبل أنها ستكشف النقاب عن هواتف آيفون الرائدة من الجيل التالي، سلسلة آيفون 16، الأسبوع المقبل، ومع اقتراب موعد الإطلاق، يتوق عشاق التكنولوجيا ومحبو أبل لمعرفة التحديثات الجديدة التي قدمتها أبل لهاتف آيفون 16. بعد الإطلاق، ورد أن أبل تستهدف مبيعات أعلى، خاصة لطرازات آيفون 16 برو، والتي من المتوقع أن تجلب ترقيات كبيرة. ولكن هل التحديثات الجديدة هي السبب الرئيسي وراء اهتمام المشترين بشركة أبل؟ حسنًا، يقول تقرير جديد من Consumer Intelligence Research Partners إنها كانت السبب الرئيسي في الماضي، لكنها لم تعد كذلك.

يكشف تقرير CIRP أنه في حين تغري شركة Apple المستهلكين غالبًا بالترقية إلى أجهزة iPhone من الجيل الجديد ذات الميزات الجديدة والمزيد، فإن السبب الرئيسي وراء ترقية الأشخاص إلى أجهزة iPhone الجديدة يتغير. وفقًا لبياناتها، كشف حوالي 75% من مستخدمي iPhone أنهم يشترون iPhone جديدًا إذا أصبح جهازهم الحالي قديمًا أو يحتاجون إلى استبدال جهاز مفقود أو معطل أو مسروق.

يعترف مستخدمو iPhone بأنهم يقومون بالترقية إلى هواتف iPhone جديدة لأن أجهزتهم القديمة لا تعمل بشكل جيد، سواء كان ذلك بسبب بطء المعالج أو فشل البطارية أو مشكلات أخرى في الأجهزة تعيق الاستخدام اليومي. بالنسبة لغالبية مشتري iPhone، يعني هذا أن قرار شراء جهاز جديد مدفوع بالضرورة أكثر من الرغبة في تجربة أحدث التطورات.

وبحسب التقرير، يشير هذا الاتجاه أيضًا إلى تفضيل متزايد بين مستخدمي آيفون للاحتفاظ بأجهزتهم لفترة أطول، وتحديثها فقط عندما يصبح هاتفهم الحالي مشكلة كبيرة بحيث لا يتمكنون من الاستمرار في استخدامه.

ومع ذلك، بينما ينتظر العديد من المستخدمين الترقية، لا يزال هناك عدد من المستخدمين – 18% من العملاء، وفقًا للتقرير – يكشفون أنهم يقومون بترقية هواتف iPhone الخاصة بهم بشكل أساسي بناءً على الميزات الجديدة. ومن المرجح أن تشمل هذه المجموعة المستخدمين الأوائل وعشاق التكنولوجيا المتحمسين لأحدث العروض ومن المتوقع أن يكونوا أول من يصطف في الطابور عندما تصل طرازات iPhone 16 الجديدة إلى المتاجر في وقت لاحق من هذا الشهر.

بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا مستخدمون يقومون بتحديث هواتف آيفون الخاصة بهم مع مراعاة الاحتياجات والميزات الجديدة. ووفقًا للتقرير، قد يختار العميل الذي يمتلك طرازًا قديمًا فاشلاً الانتظار حتى إصدار أحدث طراز من هواتف آيفون بدلاً من الاكتفاء بطراز أقدم أقل سعرًا. يشير هذا السلوك إلى أنه في حين أن الميزات الجديدة ليست المحرك الأساسي، إلا أنها تعمل كحافز قيم للمشترين الذين يبحثون بالفعل عن بديل.

ومع ذلك، وعلى الرغم من هذه الاتجاهات، لا يزال من المتوقع أن تشهد شركة أبل تدفقًا من المشترين عندما يتم إطلاق iPhone 16 رسميًا. وكما هو الحال كل عام، من المرجح أن يتدفق المتبنون الأوائل والمعجبون المخلصون لشركة أبل إلى المتاجر، منجذبين إلى الوعد بتحسين التكنولوجيا.