خطوات حجز تذاكر القطارات من خدمة الكول سنتر الجديدة

أطلقت هيئة السكك الحديدية خدمة جديدة لحجز تذاكر القطار ، من خلال الخط الساخن ، لتسهيل الركاب ، وفي النقاط التالية أهم التفاصيل.

يتصل العميل بأرقام مركز خدمة العملاء (1661) من أي هاتف محمول ورقم (09000661) من الهاتف الأرضي

يطلب العميل حجز المقاعد على قطار معين.

في حالة قبول العميل ، يتم إرسال طلب حجز المقعد من نظام خدمة العملاء إلى النظام الآلي لحجز التذاكر وإصدارها.

يقوم النظام تلقائيًا بإرسال رقم الدفع (الرقم المرجعي) مع رسالة SMS إلى العميل على هاتفه المسجلة في مركز خدمة العملاء لدفع القيمة المطلوبة من خلال أحد تجار التجميع الإلكترونية (فوري) أو عبر الدفع عبر الهاتف المحمول Apple Corn Payment .

عندما يدفع العميل النظام ، سيرسل النظام رسالة SMS إلى العميل برابط لإدخال التذكرة وتنزيلها على هاتفه المحمول.

يذهب الراكب في وقت السفر إلى المحطة ويمر عبر البوابات الإلكترونية باستخدام التذكرة المحملة على هاتفه المحمول والسفر في رحلته وعرض التذكرة إلى مفتش القطار عند الطلب.