خلال حفل جوائز "مسافر الأعمال في أمريكا الشمالية 2024".. الخطوط السعودية تحصد جائزة عالمية كأفضل طاقم مقصورة

فازت الخطوط الجوية السعودية بجائزة “أفضل طاقم طيران” خلال حفل توزيع جوائز North American Business Traveler لعام 2024 الذي أقيم في ميامي بالولايات المتحدة الأمريكية. وتسلم الجائزة، التي تُمنح لأول مرة لشركات الطيران، رئيس قسم تجربة الضيوف في الخطوط الجوية السعودية، روزين ديميتروف..

وأكد ديميتروف أن حصول «السعودية» على هذه الجائزة يعكس التزامها وحرصها على تطوير تجربة السفر لضيوفها والارتقاء بها إلى مستويات غير مسبوقة وتجاوز توقعاتهم. وأشار إلى أن الخدمة الجوية تعتبر من أهم مراحل السفر لضيوفها وتعتبر من أبرز معايير جودة الخدمة وتعكس بشكل كبير مقياس رضا الضيوف. مشيراً إلى أن الجائزة الدولية، من منظور عادل، تؤكد كفاءة أداء موظفي «السعودية»، وخاصة طاقم الملاح، الذي يلعب دوراً مهماً في نظام العمليات التشغيلية، والذي يتجاوز 500 رحلة يومياً..

وأضاف أن الخدمة الجوية تشهد تطوراً كبيراً تعكس من خلاله الثقافة السعودية جوهرها ومظهرها، بدءاً من الترحيب وتقديم المساعدة، وصولاً إلى تقديم قائمة تشمل وجبات من الوجبة السعودية، بالإضافة إلى الضيافة مع قهوة سعودية وتمور فاخرة مختارة من أرض الوطن..

وتهتم جوائز North American Business Traveler 2024 بالتميز والابتكار في القطاع وفقًا للرؤى التحريرية للمجلة ومعايير الصناعة وكذلك آراء القراء..

وفي إطار استراتيجيتها وعصرها الجديد، تلتزم “المملكة العربية السعودية” بالابتكار المستمر وتطوير المبادرات النوعية التي تركز على تحسين الخدمات والمنتجات في جميع مواقع الخدمة. إضافة إلى ذلك، فإنها تحرص على تطوير الأداء التشغيلي من خلال أسطولها الحديث والمتنامي الذي يتكون حالياً من 144 طائرة، مما يمكنها من تنفيذ استراتيجيتها الهادفة إلى ربط العالم في المملكة.