رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية يشدد على حُسن معاملة المرضى وذويهم

التقى الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروعات التأمين الصحي الشامل والحياة الكريمة بوزارة الصحة والسكان، باللواء طيار أكرم محمد جلال، محافظ الإسماعيلية، بمقر المحافظة.

جاء ذلك في إطار جولات الدكتور أحمد السبكي الميدانية التفقدية المستمرة على المنشآت الصحية التابعة للهيئة بالمحافظات المطبقة لمنظومة التأمين الصحي الشامل، بهدف التأكد من سير العمل وضمان جودة الخدمات المقدمة وضمان تقديم أفضل رعاية صحية للمواطنين والمتعاملين مع المنشآت الصحية.

وفي بداية اللقاء هنأ الدكتور أحمد السبكي رئيس هيئة الرعاية الصحية اللواء طيار أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية على توليه منصبه الجديد متمنياً له التوفيق في قيادة المحافظة نحو تحقيق رعاية صحية متميزة للمواطنين، كما ناقش اللقاء نتائج زيارة محافظ الإسماعيلية للمرافق الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بالمحافظة، ومناقشة التطورات الصحية الحالية والمستقبلية بالإسماعيلية.

واصل الدكتور أحمد السبكي زيارته لمحافظة الإسماعيلية، بتفقد مجمع الإسماعيلية الطبي التابع لهيئة الرعاية الصحية، وجميع الأقسام المختلفة بالمجمع، من استقبال وطوارئ وأقسام داخلية وأجنحة وغرف فندقية وعناية مركزة وحضانات وسكن الأطباء، للتأكد من جودة الخدمات الطبية المقدمة، كما حرص السبكي على استطلاع آراء المواطنين حول تجربتهم ورضاهم عن الخدمات الصحية المقدمة بالمجمع.

واستكمل الدكتور السبكي جولته التفقدية لمركزي طب الأسرة نفيشة والشهداء، حيث تفقد خلال هذه الجولة عيادات طب الأسرة والعيادات التخصصية المختلفة بالمركزين، وكذلك المعمل والصيدلية، كما استطلع آراء المرضى حول الخدمات الطبية المقدمة ومستوى رضاهم عنها، ووجه بصرف مكافأة شهر لمدير مركز طب الأسرة نفيشة، بالإضافة إلى مكافأة تشجيعية للعاملين بالمركز تقديراً لجهودهم المتميزة في خدمة المرضى، كما أكد على أهمية تقديم أفضل خدمة ورعاية صحية للمواطنين.

واختتم الدكتور أحمد السبكي جولته التفقدية بعقد اجتماع مع قيادات فرع الإسماعيلية ومديري المنشآت الصحية لبحث التحديات والمقترحات لمواصلة تطوير بيئة العمل والخدمات الصحية، مؤكداً أن المواطن هو الأولوية الأهم للدولة المصرية وفقاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، كما أوضح أنه لولا الإرادة السياسية لما تمكنا من تحقيق كل هذه الإنجازات في النهوض بالمنظومة الصحية.

وأكد الدكتور أحمد السبكي على أهمية معاملة المرضى وذويهم معاملة حسنة، مؤكداً أن هذا خط أحمر، كما أكد على أهمية التواصل مع الجمهور، وشدد على استمرار الجهود لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات المجتمع الصحي. وفي هذا السياق، أكد الدكتور السبكي على أهمية الاستماع لتعليقات وآراء المواطنين والمرضى، وتفعيل دورهم في تحسين الخدمات الصحية، مؤكداً على استمرار التواصل المباشر مع المجتمع المحلي لضمان تلبية احتياجاتهم وتحسين تجربتهم الصحية.

وأشار الدكتور السبكي إلى أهمية التعاون والتكامل بين مختلف الجهات في المنظومة الصحية، مؤكداً ضرورة العمل المشترك للارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين عن الخدمة المقدمة.

وأعرب الدكتور السبكي عن ثقته بقدرة فرق العمل المتميزة في هيئة الرعاية الصحية على مواصلة تحقيق النجاحات والتطورات في خدمات الصحة العامة بالمحافظة، معرباً عن تقديره الكبير لجهودهم المتواصلة والمخلصة في هذا المجال الحيوي.

من جانبه أشاد اللواء طيار أكرم محمد جلال محافظ الإسماعيلية بمشروع التأمين الصحي الشامل باعتباره أولوية حيوية لتعزيز الرعاية الصحية بالمحافظة، وشدد على أهمية الحفاظ على مستوى عال من الجودة في المنشآت الصحية التابعة لهيئة الرعاية، مع تقديره الكبير للدور البارز الذي تقوم به هذه المنشآت في تقديم خدمات متميزة للمواطنين.