روبوت دردشة X الذكى ينشر معلومات مضللة بين الناخبين الأمريكيين

بعد وقت قصير من إعلان جو بايدن عن إنهاء مساعيه لإعادة انتخابه، بدأت معلومات مضللة تنتشر عبر الإنترنت حول ما إذا كان مرشح جديد يمكن أن يحل محل الرئيس. انتشرت بسرعة لقطات شاشة تزعم أنه لا يمكن إضافة مرشح جديد إلى بطاقات الاقتراع في تسع ولايات عبر تويتر، الذي أصبح الآن X، وحصدت ملايين المشاهدات.

وبدأ مكتب وزير خارجية ولاية مينيسوتا في تلقي طلبات للتحقق من صحة هذه المنشورات، والتي كانت كاذبة تمامًا – لم تكن مواعيد الانتخابات قد مرت، مما أعطى كامالا هاريس متسعًا من الوقت لإضافة اسمها إلى الاقتراع.

وبحسب صحيفة الغارديان، فإن مصدر المعلومات المضللة هو روبوت الدردشة التابع لتويتر، جروك. فعندما سأل المستخدمون أداة الذكاء الاصطناعي عما إذا كان المرشح الجديد لا يزال لديه وقت لإضافته إلى بطاقات الاقتراع، أعطى جروك إجابة غير صحيحة.

لقد كان العثور على المصدر – والعمل على إصلاحه – بمثابة حالة اختبار لكيفية تفاعل مسؤولي الانتخابات وشركات الذكاء الاصطناعي خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2024 وسط مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يضلل الناخبين أو يصرف انتباههم.

وقد أظهرت أيضًا الدور الذي يمكن أن يلعبه Grok، على وجه التحديد، في الانتخابات، باعتباره روبوت محادثة مع عدد أقل من الحواجز لمنع توليد المزيد من المحتوى التحريضي، واتصلت مجموعة من وزراء الخارجية والمنظمة التي تمثلهم، وهي الجمعية الوطنية لوزراء الخارجية، بـ Grok و X للإشارة إلى المعلومات المضللة.

ولكن الشركة لم تعالج الأمر على الفور، بل عرضت ما يعادل عدم الاكتراث، كما قال ستيف سيمون، سكرتير ولاية مينيسوتا. وأضاف: “أعتقد أنه من العدل أن نقول إن هذا الأمر صدمنا جميعًا، وكان رد فعل خاطئًا حقًا”.

ولحسن الحظ، كانت هذه الإجابة الخاطئة منخفضة المخاطر نسبيا: فلم تكن لتمنع الناس من التصويت. ولكن الوزراء سرعان ما اتخذوا موقفا قويا بسبب ما قد يحدث لاحقا.

“في أذهاننا، فكرنا، “حسنًا، ماذا لو ارتكب جروك خطأ في المرة القادمة، وكانت المخاطر أعلى؟”، قال سيمون. “ماذا لو كانت الإجابة الخاطئة في المرة القادمة هي، هل يمكنني التصويت، وأين أصوت… ما هي ساعات التصويت، أو هل يمكنني التصويت غيابيًا؟ لذلك كان هذا مصدر قلق بالنسبة لنا”.

كان الأمر الأكثر إثارة للقلق هو حقيقة أن منصة التواصل الاجتماعي نفسها كانت تنشر معلومات كاذبة، وليس أن المستخدمين هم من ينشرون معلومات مضللة باستخدام المنصة. وأعلن الأمناء عن جهودهم، حيث وقع خمسة من الأمناء التسعة للمجموعة على رسالة عامة إلى المنصة ومالكها إيلون ماسك.

وطالبت الرسالة شركة X بجعل روبوت المحادثة الخاص بها يتخذ موقفًا مشابهًا لأدوات روبوت المحادثة الأخرى، مثل ChatGPT، وتوجيه المستخدمين الذين يطرحون أسئلة متعلقة بالانتخابات على Grok إلى موقع معلومات التصويت غير الحزبي الموثوق به، CanIVote.

وقد نجحت هذه الجهود، حيث يقوم موقع Grok الآن بتوجيه المستخدمين إلى موقع مختلف، Vote-gov، عندما يُسألون عن الانتخابات. ووفقًا لنسخة من الرسالة التي حصلت عليها صحيفة The Guardian، كتب ويفريدو فرنانديز، رئيس شؤون الحكومة العالمية في X، إلى السكرتيرين: “نتطلع إلى الحفاظ على خطوط الاتصال المفتوحة في موسم الانتخابات هذا ونقف على أهبة الاستعداد لمعالجة أي مخاوف إضافية قد تكون لديكم”.

كان هذا بمثابة انتصار للوزراء وللإحباط من التضليل الانتخابي – ودرسًا في كيفية الاستجابة عندما تفشل الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي. قال سيمون إن اكتشاف المعلومات المضللة في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان يمكن أن يساعد في تضخيم الرسالة، وإعطائها المزيد من المصداقية وإجبار الاستجابة.

ورغم أنه كان “مُحبطًا بشدة” من رد الشركة الأولي، قال سايمون: “أريد أن أشيد وأشكر أيضًا، وهذا هو المكان المناسب. هذه شركة كبيرة، ذات انتشار عالمي، وقد قررت القيام بالشيء الصحيح والمسؤول، وأشيد بها على ذلك. آمل فقط أن تستمر في القيام بذلك. سنستمر في المراقبة “.

ووصف ماسك جروك بأنه روبوت محادثة “مضاد لليقظة” يقدم إجابات “ساخنة” غالبًا ما تكون مشبعة بالسخرية. وقال لوكاس هانسن، المؤسس المشارك لـ CivAI، وهي منظمة غير ربحية تحذر من مخاطر الذكاء الاصطناعي، إن ماسك “ضد السيطرة المركزية إلى أي درجة يمكنه القيام بها”.
ويضع هذا الاعتقاد الفلسفي “جروك” في وضع غير مؤات فيما يتعلق بمنع المعلومات المضللة، كما هو الحال مع ميزة أخرى للأداة: حيث تقوم “جروك” بجلب التغريدات الأولى لإبلاغ ردودها، وهو ما قد يؤثر على دقتها، كما قال هانسن.

وقال هانسن إن تطبيق Grok يتطلب اشتراكًا مدفوعًا، لكنه يتمتع بإمكانية الاستخدام على نطاق واسع لأنه مدمج في منصة وسائط اجتماعية. وبينما قد يقدم إجابات غير صحيحة في الدردشة، فإن الصور التي يولدها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى تأجيج الانقسامات الحزبية.