فروعه فى 27 محافظة.. تعرف على دور مكتب شكاوى المجلس القومى للمرأة واختصصاته

يعتبر مكتب شكاوى المرأة التابع للمجلس القومي للمرأة مكانًا آمنًا للمرأة المصرية. ولها فروع بجميع محافظات مصر للمساهمة في حل المشكلات والمعوقات القانونية والاجتماعية والنفسية التي تواجه المرأة المصرية، ودعمها في الحصول على كافة حقوقها المختلفة من خلال مكاتبها في 27 محافظة والرقم المختصر 15115 ورقم آخر. يعني أنه بإمكان كل امرأة أن تتقدم باستفسارها ومشكلتها ليتم الرد عليها من قبل مجموعة مكونة من 70 خبيراً قانونياً واجتماعياً ونفسياً لتقديم المشورة بطريقة احترافية، وإحالتها إلى عدد من الشركاء من قطاعات إنفاذ القانون أو شبكة النساء. المحامين المتطوعين (620 محامياً متطوعاً) أو شركاء يقدمون الخدمات الاجتماعية والنفسية. والخدمات الطبية أو الاقتصادية).

ويعد المكتب إحدى آليات عمل المجلس القومي للمرأة في ضوء الهدف من إنشائه، وهو تعزيز وتطوير وحماية حقوق المرأة وحرياتها. كما تهدف إلى نشر الوعي بها والمساهمة في ضمان ممارستها وترسيخ قيم المساواة وتكافؤ الفرص وعدم التمييز، وذلك وفق الدستور وفي ضوء الاتفاقيات والمواثيق الدولية التي صادقت عليها. مصر” (المادة 2 من القانون 30 لسنة 2018).

ومن اختصاصات المجلس القومي للمرأة تلقي ودراسة الشكاوى المتعلقة بانتهاكات حقوق المرأة وحرياتها، وإحالتها إلى الجهات المختصة، والعمل على حلها مع الجهات المعنية، وتقديم المساعدة القضائية اللازمة، وإبلاغ السلطات العامة بذلك. أي انتهاكات لحقوق المرأة وحرياتها، ونشر ثقافة حمايتها وتمكينها.

وتشمل اختصاصات مكتب الشكاوى ما يلي:

الأحوال الشخصية: الولاية على المال والولاية على النفس.

جرائم العنف والتمييز والحرمان.

جرائم الإتجار بالبشر.

جرائم الهجرة غير الشرعية

شكاوى العمل.

جرائم تكنولوجيا المعلومات.

طلبات تنفيذ الأحكام.

الحق في الميراث.

الحماية الاجتماعية.

الخدمات الحكومية والأوراق الثبوتية.

الدعم النفسي والإرشاد الأسري.