كراودسترايك.. كل ما تحتاج معرفته عن الشركة وراء عطل مايكروسوفت

واجه مستخدمو Microsoft حول العالم انقطاعات واسعة النطاق يوم الجمعة، بعد ساعات من إعلان الشركة التقنية أنها تعمل تدريجيًا على إصلاح مشكلة تؤثر على الوصول إلى تطبيقات وخدمات Microsoft 365. لم يكن السبب الدقيق وطبيعة ومدى الانقطاع واضحًا، وبينما أشارت Microsoft في منشورات X الخاصة بها إلى أن الوضع يتحسن، لا تزال حالات الانقطاع تُبلغ عنها في جميع أنحاء العالم بعد ساعات.

انقطاع خدمة CrowdStrike وMicrosoft

ذكرت تقارير أن شركة الأمن السيبراني الأمريكية CrowdStrike هي السبب المحتمل وراء الانقطاع الفني العالمي الذي أثر على أجهزة كمبيوتر Microsoft في جميع أنحاء العالم يوم الجمعة،

من هو CrowdStrike؟

هي شركة أمن سيبراني أمريكية تساعد الشركات على إدارة أمنها في “بيئات تكنولوجيا المعلومات”، والتي تشمل كل شيء يتم الوصول إليه عبر اتصال بالإنترنت، ومهمتها الأساسية هي حماية الشركات ومنع خروقات البيانات وهجمات برامج الفدية وغيرها من الهجمات السيبرانية.

علاقة CrowdStrike بانقطاع الخدمة في Microsoft

ويعد برنامج CrowdStrike Falcon، الذي تصفه الشركة على موقعها الإلكتروني بأنه يوفر “مؤشرات في الوقت الفعلي للهجوم، وكشفًا دقيقًا للغاية، وحماية آلية” من التهديدات السيبرانية المحتملة، أحد البرامج الأكثر استخدامًا على نطاق واسع من قبل آلاف الشركات في جميع أنحاء العالم لحماية البيانات، ويُعتقد أن انقطاع خادم Falcon يوم الجمعة هو سبب الانقطاع العالمي في منتجات Microsoft.

في وقت سابق من هذا الأسبوع، أعلنت شركة الأمن السيبراني الأمريكية عن تحديث لمنتجها Falcon، قائلة إنه سيوفر “سرعة ودقة غير مسبوقة” في اكتشاف خروقات الأمن. وفي بيان نُشر على موقعها على الإنترنت بعد الحادث، قال متحدث باسم الشركة إن المشكلة ربما تكون ناجمة عن Falcon.

ما الذي حدث بالضبط؟

ويبدو أن المشكلة نتجت عن خلل في تحديث البرنامج، حيث قيل إن الإصدار الجديد من برنامج الأمن السيبراني CrowdStrike يتسبب في تعطل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وعرض “شاشة الموت الزرقاء” – وهي شاشة خطأ قياسية تحدث عندما يكون نظام التشغيل غير قادر على التحميل بشكل صحيح.

ومع ذلك، فإن عملية إصلاح أجهزة الكمبيوتر المتضررة قد تستغرق وقتًا طويلاً للغاية. نصحت شركة CrowdStrike العملاء بضرورة تشغيل الجهاز المتضرر في الوضع الآمن، وبعد ذلك يجب حذف ملف معين، ومن المرجح أن يتم تنفيذ هذه العملية يدويًا، لذا لا يوجد حل سهل يمكن تطبيقه على أجهزة متعددة في وقت واحد.