كل ما تريد معرفته عن المنطقة الذكية بمراكز خدمة عملاء الكهرباء الجديدة

أما اليوم السابع فقد خصص لقراءة كل ما يريد معرفته عن “المنطقة الذكية” في مراكز خدمة مشتركي الكهرباء، والتي تتيح الحصول على الخدمة المطلوبة دون التقيد بضرورة الذهاب إلى الإدارة أو المحافظة التي تنتمي إليها. وفيما يلي أهم المعلومات عن المنطقة الذكية:

1- إجمالي عدد مراكز خدمة العملاء 465 مركزاً.

2- انتهت شركة الكهرباء القابضة من تطوير ما يقرب من 90% من مراكز خدمة العملاء على مستوى الجمهورية.

3- تم توحيد الهوية البصرية لـ 84 مركز خدمة عملاء.

4- يوجد ما يسمى بـ”المنطقة الذكية” في جميع المراكز التي تم تطويرها، والتي تقدم كافة خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية.

5- يصل عدد الخدمات المتوفرة على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية إلى 26 خدمة.

6- المنطقة الذكية في مراكز خدمة مشتركي الكهرباء تمكن المشترك الوافد من الحصول على الخدمة من أي مركز. مستوى الجمهورية دون التقيد بإدارتها.

7- على سبيل المثال يمكن للمواطن في محافظة القاهرة دفع فاتورة استهلاكه لمنزله في محافظة الأقصر أو العكس، بالإضافة إلى كافة الخدمات.