كهرباء شمال القاهرة: إلغاء طباعة الفواتير لأكثر من 80% من عدد المشتركين
كشف المهندس حسام عفيفي، رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، عن إلغاء طباعة فواتير الاستهلاك لنحو 80% من عملاء الشركة البالغ عددهم 3 ملايين و563 ألف و712 مشترك، وإيقاف نظام التحصيل الآلي يتم تنفيذها من خلال آلات التجميع الآلية.
وقال عفيفي لـ«اليوم السابع» إن الهدف من خطة الشركة القابضة لكهرباء مصر برئاسة المهندس جابر دسوقي لإلغاء طباعة الفواتير هو تحسين جودة خدمات التحصيل المقدمة للعملاء، مما أدى إلى رضا العملاء مع الخدمة المقدمة لهم.
وأشار عفيفي إلى أنه يمكن للمحصل تصوير قراءة العداد للمشتركين أثناء قيامه بتحصيل الفاتورة في حال عدم تمكن قارئ العداد التابع لشركة شعاع من تسجيل القراءة بعد تمريرها أكثر من مرة.
وأوضح عفيفي أنه يتم تحديث أرقام هواتف العملاء لإرسال رسائل نصية بقيمة المطالبات الشهرية لفواتير الاستهلاك بعد صدورها، وكذلك رسائل نصية تشير إلى نجاح عملية دفع فاتورة الاستهلاك، ليتم تطبيق هذه الخدمة لأول مرة في شركات توزيع الكهرباء.
للمزيد : تابعنا هنا ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .
مصدر المعلومات والصور: youm7
