لو عاوز تقدم شكوى.. 4 طرق للتواصل مع محافظة الجيزة

يتساءل العديد من المواطنين بمحافظة الجيزة عن طرق وأرقام التواصل مع المحافظة للإبلاغ عن الشكاوى والمخالفات، ومنها إشغال المطاعم والمحلات التجارية وتكدس القمامة ومخالفات البناء.

ولتسهيل على المواطنين، خصصت محافظة الجيزة أرقامًا لتلقي الشكاوى والبلاغات الخاصة بالخدمات المقدمة لهم من كافة قطاعات المرافق، لسرعة التعامل معها، موضحة أن الوسيلة الرئيسية لتلقي الشكاوى والبلاغات من المواطنين هي: رقم الواتساب 01016050453، والخط الساخن 114.

وأشارت إلى أنه يمكن للمواطنين إرسال الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية لنظام الشكاوى الحكومية الموحد www.shakwa.eg، أو الخط الساخن للنظام 16528.

وأكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، أهمية نظام الشكاوى الحكومية الموحد وسرعة تعامله مع شكاوى المواطنين ونداءات الاستغاثة التي يتم رصدها.

وأشار محافظ الجيزة إلى أن المحافظة تسعى إلى رفع مستوى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمواطنين، خاصة في الرد على الشكاوى.

وأكد أن هناك متابعة يومية لشكاوى المواطنين، وأن المحافظة لا تدخر جهداً في حلها، مع الاهتمام الكبير بمستوى النظافة والتجميل وعدم السماح بتراكم مخلفات القمامة.