مجموعة السعودية تساهم فى نجاح موسم حج 1445 عبر منظومة طيران متكاملة

حققت مجموعة الخطوط السعودية نجاحاً وتميزاً في أدائها خلال موسم حج 1445هـ من خلال منظومة خدماتها المتكاملة التي تشمل بالإضافة إلى خدمات الطيران الشحن والخدمات اللوجستية والتموين والخدمات الأرضية والصيانة، حيث نقلت مجموعة الخطوط السعودية أكثر من مليون حاج في الاتجاهين من خلال تشغيل أكثر من 5 آلاف رحلة بين المملكة وأكثر من مائة وجهة في أربع قارات حول العالم وسجلت أكثر من 20 ألف ساعة طيران منها أكثر من 70 ألف حاج وأكثر من 440 رحلة نفذتها شركة طيران أديل.

وساهم في نجاح رحلات الخطوط السعودية كفاءة طاقمها الجوي المؤهل وفق أعلى المعايير في صناعة الطيران، حيث يبلغ عدد الطيارين والمساعدين 1850 والملاحين الجويين 6100. وشهدت عمليات موسم الحج الذي استمر 74 يوماً، العمل بكامل طاقتها لتحقيق الكفاءة التشغيلية وضمان تقديم أفضل الخدمات من خلال أسطولها الجوي المكون من 144 طائرة بالإضافة إلى 14 طائرة أخرى مخصصة لرحلات الحج. وتم تقديم مجموعة من الخدمات لإثراء تجربة السفر الديني لضيوف الرحمن، منها الحجز وإصدار التذاكر عبر القنوات الإلكترونية وتوفير وجبات متنوعة تناسب مختلف الأذواق مع إعلان الميقات، بالإضافة إلى البرامج المتنوعة التي تعرض على شاشات الطائرات والتي تتضمن مواد توعوية وإرشادية.

ولعبت شركة الخطوط السعودية للشحن دوراً مهماً من خلال خدماتها النوعية التي تتميز بالابتكار في مجال الشحن ونقل البضائع التجارية، بالإضافة إلى قدرات أسطولها الجوي الحديث على نقل مختلف أنواع الشحنات، فضلاً عن الاستغلال الأمثل للموقع الجغرافي الاستراتيجي للمملكة لربط قارات العالم. كما نجحت الشركة التابعة لمجموعة الخطوط السعودية في اتخاذ العديد من الخطوات المهمة والعملية في مجال التحول الرقمي، حيث سجلت عمليات الشحن خلال موسم الحج تشغيل 717 رحلة، فيما بلغت الأوزان المنقولة أكثر من 98,932 ألف طن من الشحنات، فيما بلغ عدد بوالص الشحن الصادرة 44,688 بوالص شحن.

كما تميزت شركة سال اللوجستية التي تقدم خدماتها في مجال مناولة الشحن لمختلف شركات الطيران في مطارات المملكة، إلى جانب تقديم الحلول اللوجستية وربط وسائل النقل الأخرى، بتقديم العديد من الخدمات خلال موسم الحج، حيث تجاوز عدد الشحنات التي تم مناولتها 3.4 مليون شحنة تزن أكثر من 76 مليون كيلوجرام، فيما بلغ عدد الرحلات 14.2 ألف رحلة تخدم 59 شركة طيران.

ساهمت الشركة السعودية للخدمات الأرضية، من خلال إمكانياتها وخبراتها المتراكمة وكوادرها المتخصصة في تقديم خدمات نوعية لقطاع المناولة الأرضية وحلول المطارات، في نجاح موسم الحج، حيث بلغ عدد الحجاج الذين خدمتهم خلال مرحلتي القدوم والمغادرة 2,299,838 ضيفاً، فيما بلغ عدد الرحلات التي خدمتها 12,724 رحلة، وبلغ عدد الأمتعة التي تعاملت معها خلال مرحلتي القدوم والمغادرة 4,601,682 حقيبة.

وباعتبارها شركة رائدة في مجال خدمات الطهي والضيافة الفاخرة، وملتزمة بتوفير أعلى معايير الجودة والسلامة في تقديم الطعام على متن الطائرات، قدمت كاتيريون أكثر من 7.7 مليون وجبة متنوعة لتلبية مختلف الأذواق خلال موسم الحج على متن الطائرات.

تشكل شركة هندسة الطيران السعودية عاملاً أساسياً في تحقيق الانضباط والكفاءة في عمليات الطيران خلال موسم الحج، وذلك من خلال تقديم خدمات الصيانة والإصلاح والعمرة للطائرات، حيث غطت خدمات الشركة 21 محطة دولية، بالإضافة إلى المحطات المجدولة، حيث دعم هذه المحطات 134 فني صيانة طائرات بإجمالي أكثر من 4530 ساعة عمل، كما تم توفير 22687 قطعة غيار لدعم العمليات التشغيلية وضمان الالتزام بمواعيد الرحلات وراحة ضيوف الرحمن.

أوضح الرئيس التنفيذي للحج والعمرة لمجموعة السعودية الأستاذ عامر بن صالح الخشيل أهمية الاستمرار في تطوير منظومة الخدمة لضيوف الرحمن، حيث يتم إجراء تقييم شامل لكل ما تم تقديمه في موسم الحج الماضي والاستفادة من ملاحظات الضيوف بهدف إثراء التجربة الإيمانية من خلال الاستثمار الأمثل لأحدث التقنيات الرقمية وأفضل الحلول التي تساهم في تسهيل الإجراءات منذ لحظة تفكيرهم في السفر حتى عودتهم بعد أداء المناسك، مع الحرص على توسيع شبكة الرحلات وجلب المزيد من الحجاج في الأعوام المقبلة، خاصة مع تنفيذ أكبر برنامج لتحديث وتطوير الأسطول، مضيفاً أنه قبل انتهاء عمليات موسم حج 1445 بدأ التخطيط لموسم حج 1446.