محافظ الغربية: تحسين مستوى الخدمات والتعامل الفوري مع مشكلات المواطنين

أكد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، أن الاستجابة لشكاوى المواطنين هو حق أصيل لهم، مشددًا على أن المحافظة لن تتهاون في حل المشكلات وتلبية متطلبات المواطنين في خطوة سريعة وملموسة لتعزيز التواصل المباشر بين المواطنين والحكومة، لافتاً إلى أننا نهدف حالياً إلى العمل على تحسين مستوى الخدمات. مما يؤثر على الحياة اليومية للمواطنين.

وأشار المحافظ إلى أن “الرؤية الغربية تتغير معكم”. والذي تبنته المحافظة أصبح عنواناً لمرحلة جديدة من العمل الميداني المتميز، حيث يتم الاستماع لمطالب المواطنين بشكل مباشر والاستجابة لها بسرعة وفعالية، مشيراً إلى أن الشكاوى التي نتلقاها عبر القنوات الرسمية هي أولوية بالنسبة لنا، ويتم التعامل معها فوراً وبالتنسيق مع كافة الجهات المعنية.

ودعا محافظ الغربية المواطنين إلى التفاعل الإيجابي وتقديم الشكاوى والمقترحات عبر القنوات الرسمية المتاحة، مؤكدا أن كافة الشكاوى تخضع للدراسة الجادة والعمل على معالجتها فورًا، وأن المحافظة تعمل بشكل مستمر على تحسين الآليات. التعامل مع الشكاوى والطلبات لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمات المقدمة.

يشار إلى أن مديرية الغربية تتغير معكم ويمكن التواصل عبر الأرقام التالية عبر خدمة رسائل الواتساب لتلقي الشكاوي المختلفة: 01550502834- 01550502837-

01550502836 يجب أن تكون الشكوى مصحوبة بـ: الاسم، الرقم القومي، رقم الموبايل للمتابعة – أي صور مرفقة للشكوى. وسيقوم الفريق باستقبال الشكاوى إلكترونياً وإرسالها إلى الجهات المختصة للبحث عنها ومتابعتها، والرد على المواطنين إلكترونياً عبر نفس الأرقام في أسرع وقت ممكن.

للمزيد : تابعنا هنا ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .