محافظ بنى سويف: إطلاق مبادرة "قابل المسئول" لاستقبال شكاوى ومطالب المواطن

أعلن الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، إطلاق مبادرة «لقاء المسئول» ضمن مجموعة الوسائل المتاحة لتلقي شكاوى ومطالب ومقترحات المواطنين بشأن مستوى وجودة الخدمات وكافة مجالات التنمية، مشيراً إلى أن هذه المبادرة تأتي في إطار توجيهات القيادة السياسية بالتعامل السريع والفعال مع مطالب ومشاكل المواطنين في مختلف القطاعات والعمل بشكل مستمر لتحسين مستواهم المعيشي.

تهدف هذه المبادرة إلى التسهيل على المواطن ورفع العبء عن كاهله، وتوفير أكثر من منفذ أو وسيلة لتلقي مطالبه وتنفيذ الحلول المناسبة لمشاكله في مختلف القطاعات الخدمية وبما يتناسب مع مستواه المعيشي، وذلك من خلال نموذج إلكتروني يستطيع المواطن من خلاله تسجيل نفسه من هاتفه أو جهازه الشخصي، أو التوجه إلى أقرب مركز تكنولوجي في حال وجود أي مشكلة في التسجيل، حيث يقوم موظف بمساعدة المواطن في تسجيل الشكوى إلكترونياً، ومن خلال لجنة متخصصة تدرسها يتم تحديد المسؤول الذي سيجتمع معه المواطن لحل المشكلة كل حسب تخصصه.

وتتكامل هذه المبادرة أيضًا مع كافة الجهود والمبادرات الحكومية، مثل: بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمكتب رئيس الوزراء، ومبادرة صوتك مسموع لوزارة التنمية المحلية، وكذلك المبادرات والجهود المحلية على مستوى المحافظات، ومنها: لجان المتابعة الميدانية، ولجنة شئون القرى، ووحدة الرصد الميداني، وإدارة الرصد الإعلامي، وتطبيق بني سويف معك، وغيرها.

رابط التسجيل: