وزيرة التضامن: فريق التدخل السريع تعامل مع 6 آلاف حالة بلا مأوى

استعرضت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً عن تدخلات فريق التدخل السريع خلال النصف الأول من العام الجاري، حيث تم التعامل مع ما يقرب من 6 آلاف حالة خلال الفترة من يناير إلى يونيو من العام الجاري، بنسبة إنجاز 100%.

وتنوعت البلاغات بين حالات أطفال وكبار بلا مأوى وتدخلات في مؤسسات الرعاية، ورصد التقرير تصدر محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية والقليوبية وبورسعيد والبحيرة قائمة التدخلات على التوالي، كما سجل شهر فبراير أعلى معدلات البلاغات.

وأشار التقرير إلى أنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع نظام الشكاوى الحكومية الموحد تم التعامل مع 1240 بلاغاً معظمها لمواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية، كما قام الفريق بالتدخل وتقديم المساعدات العينية والمالية لإجمالي 172 حالة، بالإضافة إلى إيداع 84 حالة في مؤسسات الرعاية الاجتماعية من أطفال بلا مأوى وكبار السن، ومن خلال منظومة التعاون والتنسيق مع وزارة الصحة تم تحويل 97 حالة إلى مستشفيات وزارة الصحة.

وأوضح التقرير أن الفريق على المستوى المركزي وفروعه بالمحليات تعامل باحترافية مع حالات المشردين والتي غالبا ما تجمع حاجتها إلى العديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بالدولة ونظام الشكاوى الحكومية الموحد بمجلس الوزراء.

ويتلقى الفريق البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التي يرأسها مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ويعمل الفريق المركزي من خلال فروعه على المستوى المحلي الذين تم تدريبهم وتأهيلهم وفق أحدث البرامج التدريبية في هذا المجال.