محافظ قنا يوجه بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين الخاصة بالمساعدات

استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، ومحمد صلاح أبو كريشه الأمين العام المساعد للمحافظة، عدداً من المواطنين في مكاتبهم، لبحث شكاواهم وأعمالهم لإيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بهذه الشكاوى. يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم والتخفيف من معاناتهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وترسيخ جسور الثقة بين المواطنين والحكومة.

وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا استقبل المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حدة، حفاظا على خصوصية الشكوى. وتمت مراجعة محتوى الشكاوى واستيفاء شروط الفحص، وإرسالها على الفور إلى مختلف الجهات المختصة للبت فيها ووضع الحلول لها. بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يخل بالأنظمة والقوانين.

ووجه محافظ قنا المسؤولين بسرعة دراسة شكاوى وطلبات المواطنين المتعلقة بطلبات الإعانة أو معاش التكافل والكرامة الذي يقدمه المواطنون الأكثر رعاية، وذلك استمرارا لجهود الدولة في مجال الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للفقراء والأكثر حرصا. لرعاية الأسر، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية هي التي تقرر ذلك. وإزالة أسباب الشكاوى المرسلة إليها في وقت قياسي مما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطوير مستويات الأداء في حل الشكاوى.