سكرتير عام الأقصر يعقد لقاء جماهيري لبحث مشاكل المواطنين

عقد محمد عبد الفتاح آدم أمين عام محافظة الأقصر لقاء اليوم المفتوح مع المواطنين والذي يقام بمقر ديوان عام المحافظة بشكل أسبوعي بحضور رؤساء المدن وممثلي الوزارات والمديريات المختلفة .

وتم خلال اللقاء مناقشة كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين، حيث أكد أمين عام المحافظة على ضرورة سرعة الاستجابة لجميع الشكاوى المقدمة وتسهيل إجراءات حلها وتخفيف أي معاناة وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين. في كافة القطاعات بمختلف مراكز وقرى المحافظة، مشيراً إلى أنه جارٍ إجراء الفحص. الرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين وإعطاء الجميع حقوقهم المستحقة، مع تبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ضوء ما تسمح به الأنظمة والقانون.

وذلك في ضوء توجيهات المستشار مصطفى إلهام محافظ الأقصر، بتكثيف جهود إدارة خدمة المواطنين لدراسة كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين وإيجاد الحلول الأنسب لها بما يتوافق مع القانون.

كما وفرت الحكومة طريقة أخرى لتقديم الشكوى عبر بوابة الشكاوى الحكومية، وهو موقع البوابة الإلكترونية لنظام الشكاوى الحكومية الموحد، حيث يمكنك الدخول إليه وتسجيل شكواك باستخدام رقمك الوطني.