السياحة والآثار: رقمنة 78 متحفا وموقعا أثريا وارتفاع نسبة الشراء عبر الموقع الرسمى

– نمو متوسط ​​عدد تذاكر دخول المتاحف والمواقع الأثرية المباعة إلكترونيا منذ إطلاق الخدمة عام 2021 وحتى الأشهر الأربعة الأولى من العام الجاري.

– التحول التدريجي إلى طرق الدفع الإلكتروني والتي وصلت مع بداية عام 2024 إلى 99.6% من إجمالي المقبوضات، مما حقق سرعة ودقة في عمليات التحصيل والتسهيل على الزوار والسياح.

وتجاوزت نسبة شراء التذاكر عبر أجهزة الخدمة الذاتية 25% من إجمالي المشتريات، كما ارتفعت نسبة الشراء عبر الموقع الرسمي للوزارة إلى 10%.

عقد أحمد عيسى وزير السياحة والآثار اجتماعا موسعا مع اللواء هشام شعراوي رئيس مجلس إدارة شركة كنوز، وإبراهيم سرحان رئيس مجلس إدارة مجموعة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية، و أحمد كامل العضو المنتدب التنفيذي لشركة “أسواق مصر” التابعة للمجموعة والمتخصصة في… التقنيات التكنولوجية الحديثة، وأحمد سعيد رئيس قسم السياحة بالشركة، وباولو مورو رئيس مجلس إدارة شركة Accesso الأفق.

كما حضر اللقاء الدكتور محمد إسماعيل خالد الأمين العام للمجلس الأعلى للآثار، ويمنى البحر مساعد الوزير للشئون الفنية وشؤون مكتب الوزير، وإيهاب سالم مساعد الوزير للشئون المالية والاستثمار والمشرف على الآثار. صندوق دعم السياحة والآثار، والدكتور خالد شريف مساعد الوزير للتحول الرقمي والمشرف على تطوير الخدمات. المواقع الأثرية والمتاحف، ومحمد فهمي مساعد الوزير للشئون الاقتصادية.

وتم خلال اللقاء مناقشة آليات تعزيز مزيد من التطوير في البنية التحتية التكنولوجية للوزارة، خاصة في المواقع الأثرية والمتاحف المختلفة في مصر، في ضوء تنفيذ استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي.

وشدد الوزير على حرص الوزارة وجهودها على الارتقاء بتجربة السياحة في مصر، خاصة في المواقع الأثرية والمتاحف، والتي تعد أحد محاور الاستراتيجية الوطنية للسياحة في مصر، ولضمان حصول الزائر السائح على التجربة السياحية المتميزة الموعودة. له والتأكد من تحقيق أعلى معايير الأمن والسلامة والصحة للسائح.

وتم استعراض آخر تطورات مشروعات التحول الرقمي التي تقوم بها الوزارة في المواقع الأثرية والمتاحف المختلفة في مصر بالتعاون مع مجموعة e-Finance، حيث لوحظ أن عدد المواقع الأثرية والمتاحف التي تم رقمنتها ضمن نظام الحجز الإلكتروني من التذاكر والبوابات الرقمية وصلت إلى 78 موقعًا أثريًا ومتحفًا، والعمل مستمر. استكمال التحول الرقمي لجميع المواقع الأثرية في مصر.

وشهد الاجتماع استعراض نتائج تطبيق خدمة الدفع الإلكتروني لحجز التذاكر للمتاحف والمواقع الأثرية منذ إطلاقها عام 2021 وحتى الأشهر الأربعة الأولى من العام الجاري، من خلال عرض تقديمي، عن النمو الذي شهدته المتاحف والمواقع الأثرية المختلفة. مواقع في مصر نسبة أعداد التذاكر المباعة إلكترونيا للدخول. وشهد عدد التذاكر خلال هذه الفترات معدلات نمو مختلفة.

وبلغ عدد التذاكر المباعة إلكترونيا في 2021 178,554 تذكرة إلكترونية، وفي 2022 بلغت 7,819,703 تذكرة إلكترونية، وفي 2023 بلغت 18,842,234 تذكرة إلكترونية، وخلال الأشهر الأربعة من العام الحالي بلغت 6,396,231 تذكرة إلكترونية.

كما تطرق الاجتماع إلى استعراض نتائج نظام الدفع الرقمي الذي أطلقته الوزارة خلال عام 2023 للمدفوعات الرقمية غير النقدية في بعض المواقع والمتاحف، وتنفيذ نظام الدفع باستخدام البطاقات المصرفية فقط ورقمنة شراء تذاكر الدخول إلكترونيا، حيث أن جميع وكانت المعاملات تتم سابقاً بنسبة 100% نقداً حتى عام 2021. ونجح التعاون في تحقيق التحول التدريجي إلى طرق الدفع الإلكتروني، والتي وصلت مع بداية عام 2024 إلى 99.6% من إجمالي المقبوضات، مما حقق السرعة والدقة في عمليات التحصيل، بالإضافة إلى لتسهيل الأمر على الزوار والسياح المصريين والأجانب.

وتمت مقارنة معدلات الدفع غير النقدي والدفع النقدي في المتاحف والمواقع الأثرية التي تم تطبيق نظام المدفوعات الرقمية غير النقدية فيها، والتي أظهرت وجود ارتفاع كبير في معدلات الدفع غير النقدي. وفي عام 2021 وصل الدفع النقدي إلى 98% مقابل 2% غير نقدي، وفي عام 2022 وصل الدفع النقدي إلى 68% مقابل 32% غير نقدي، وفي عام 2023 وصل الدفع النقدي إلى 16% مقابل 84% غير نقدي، وخلال بلغت نسبة الدفع النقدي للأشهر الأربعة الأولى من عام 2024 0.4% مقابل 99.6% غير النقدية.

وتمت الإشارة إلى التطورات في تشغيل أجهزة الخدمة الذاتية لشراء تذاكر الدخول بعدد من المواقع الأثرية والمتاحف، والتي تتيح للزوار والسياح المصريين شراء التذاكر باستخدام بطاقاتهم المصرفية بجميع أنواعها، حيث تعتبر قناة جديدة لشراء الزيارة التذاكر، بالإضافة إلى الشراء من خلال منافذ بيع التذاكر الموجودة. من بوابات الدخول للمتحف وكذلك الشراء عبر الموقع الرسمي للوزارة (egymonuments.com).

تم تركيب وتشغيل 16 جهاز خدمة ذاتية للحجز في مختلف المواقع الأثرية، ومن المتوقع بنهاية عام 2024 الانتهاء من تركيب 100 جهاز خدمة ذاتية في أكثر من 20 موقعاً، بالإضافة إلى المكاتب لحجوزات شركات السياحة.

ومؤخراً، تم تشغيل هذه الآلات في المتحف المصري بالتحرير في شهر يونيو/حزيران الماضي، لتكون الموقع الرابع الذي تم تشغيلها فيه بعد وادي الملوك، وأهرامات الجيزة، ومعبد الكرنك.

وتجاوزت نسبة شراء التذاكر عبر أجهزة الخدمة الذاتية 25% من إجمالي المشتريات، فيما ارتفعت نسبة الشراء عبر الموقع الرسمي للوزارة إلى 10%.

وتم خلال الاجتماع مناقشة مقترح تنفيذ تطبيق إلكتروني على الهاتف المحمول، يمكن من خلاله حجز تأشيرة دخول إلى مصر، وحجز كافة الخدمات السياحية، والتي تشمل تسهيل حجز تذاكر دخول المواقع الأثرية والمتاحف من الهاتف وربطه بنظام الحجز الإلكتروني، وحجز المنشآت الفندقية والمطاعم السياحية وغيرها. بالإضافة إلى إبراز أجندة الأنشطة والفعاليات الثقافية المختلفة التي يتم تنظيمها واستضافتها في مصر، وتوفير آليات حجزها، وتزويد التطبيق بمواد إعلانية متنوعة عن الوجهات والمقاصد السياحية المختلفة في مصر.

وتم خلال اللقاء مناقشة هيكلة وتطوير الموارد المختلفة داخل الوزارة للعمل على تطوير نظام الحجز الإلكتروني لتذاكر دخول المواقع الأثرية والمتاحف والاستفادة القصوى منها، والتأكيد على أهمية العمل على تحسين وتطوير العمليات اللازمة للاستفادة من هذا النظام بما يساهم في تحسين التجربة السياحية في مصر.

ووجه الوزير بأهمية العمل خلال الفترة المقبلة على تقديم تقارير دورية عن نظام حجز التذاكر الإلكتروني وربطه بكافة الجهات داخل الوزارة لضمان سلاسة عمليات حجز التذاكر وتسهيل عملية إدارة الإيرادات منها، وبشكل يومي متابعة كل متحف وموقع أثري، والعمل على إعداد خدمات جديدة للنظام مثل الحجز. الشراء المسبق لجميع التذاكر من مكان واحد حسب البرنامج السياحي والدخول في التشغيل عندما تكون جميع النقاط اللازمة جاهزة، بالإضافة إلى توفير فريق خدمة العملاء لدعم المستخدمين.

وأشار إلى أهمية تطبيق نظام التذاكر الإلكترونية في رفع درجة الحوكمة وتطوير البنية التحتية الخدمية.