نائب محافظ سوهاج يوجه بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتلقى البلاغات فى العيد

عقد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج اجتماعا دوريا مع أعضاء فريق عمل مبادرة “صوتك مسموع” لمتابعة سير العمل ودراسة الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي “الفيسبوك” و برنامج “الواتس اب” سرعة الرد على وزارة التنمية المحلية والرد الفوري. لتلبية احتياجات المواطنين، ومتابعة تحديث البوابة الإلكترونية لمحافظة سوهاج، بحضور محمد مازن مدير البوابة الإلكترونية بالديوان العام، ومحمود عاطف رئيس فريق صوتك يسمع.

ووجه نائب المحافظ خلال اللقاء بضرورة استمرار العمل كفريق واحد والرد الفوري على الشكاوى والتواصل مع أعضاء المبادرة بجميع الوحدات المحلية لسرعة استقبال وإرسال الشكاوى إلكترونيا خلال 24 ساعة أيام الجمعة والأيام الرسمية. العطلات، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة الشكاوى من المبادرة الرئاسية. حياة كريمة وشكاوى الكهرباء.
‏
كما أكد القاضي على ضرورة وضع خطة عمل لتلقي الشكاوى والبلاغات خلال إجازة عيد الأضحى والرد عليها بسرعة، مع التركيز على الشكاوى المتعلقة بالذبح خارج المسالخ، والالتزام بالاشتراطات الصحية حفاظا على الصحة العامة و سلامة المواطنين.
‏
كما ناقش “القاضي” تطوير آليات عمل البوابة الإلكترونية لمحافظة سوهاج، موجهًا بسرعة الانتهاء من تصميم الموقع الجديد للبوابة الإلكترونية لتقديم الخدمة والمعلومات بشكل متميز وبسيط للمواطنين المتابعين. الموقع.

جدير بالذكر أن مبادرة “صوتك مسموع” تعمل عبر عدة قنوات تواصل مباشر مع المواطنين للإبلاغ عن شكاواهم والرد عليها عبر الخط الساخن (15330) الصفحة الرسمية للمبادرة على مواقع التواصل الاجتماعي (صوتك) مسموع)، والبريد الإلكتروني (Info7@mld.gov). على سبيل المثال) رقم الواتساب (01200353111) ورقم الخط الساخن لنظام الشكاوى الحكومية الموحد 16528.