رئيس شركة “أي كونسبت للحلول الرقمية” يكشف عن مفهوم صناعة التعهيد
كشف المهندس إسلام النجار الرئيس التنفيذي لشركة آي كونسبت للحلول الرقمية أن الشركة تعمل في مجالات التكنولوجيا المتقدمة وصناعة التعهيد وتقدم مجموعة من الخدمات الفنية والفنية عالية الجودة، كما تعمل جاهدة على توفير فرص عمل متميزة للموظفين شباب مصري ذو إمكانيات. ومهارات لغوية وشخصية وفنية فريدة ومميزة في مختلف المجالات والتخصصات من خلال جذب الاستثمارات والشركات العالمية للعمل من داخل جمهورية مصر العربية مما يساهم في دعم الاقتصاد المصري والنمو الاقتصادي.
 
وقال النجار، إن “صناعة التعهيد هي صناعة تتضمن نقل جزء من العمل أو خدمات محددة من مؤسسة أو شركة إلى شركة خارجية أخرى تقوم بهذه الأعمال أو الخدمات مكانها، وتعتمد هذه الصناعة على الاتفاقيات التعاقدية بين الشركات المعنية، وتهدف إلى تحسين الكفاءة وخفض التكاليف، حيث يتم التركيز على المهام الأساسية وتفويض المهام الأخرى للشركات التي تعمل بكفاءة أكبر في هذا المجال، موضحاً أن صناعة التعهيد تستخدم في العديد من المجالات التجارية والصناعية مثل خدمات العملاء، وتطوير البرمجيات، والإنتاج والتصنيع، وخدمات التسويق، والخدمات المحاسبية والمالية وغيرها. وتتيح هذه الصناعة للشركات الحصول على الخبرة اللازمة والموارد البشرية والتكنولوجية اللازمة دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في هذه المجالات، والتي يساعد على تعزيز نمو وتوسع الشركات.
بدورها، قالت الدكتورة نهى سويلم، مدير عام العمليات والعمليات في شركة “آي كونسبت للحلول الرقمية”: تنقسم صناعة التعهيد إلى ثلاث مجموعات رئيسية: * تعهيد خدمات إدارة وتشغيل مراكز الاتصال، والتي تشمل وحدات خدمة العملاء، ومكاتب المساعدة ومهام الحجز والمبيعات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للمؤسسات المالية وشركات الهاتف وشركات الطيران وغيرها. * خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية لأعمال المكاتب الخلفية ودعم المهام الإدارية في مجالات مثل: المحاسبة ومسك الدفاتر والتسويات المالية وإصدار الفواتير وكشوف الحسابات ومتابعة التحصيلات وإدارة الموظفين والمستحقات ووثائق التأمين والتعويضات وبطاقات الائتمان العمليات والتمويل العقاري. كما امتدت إلى بعض الشؤون القانونية ومهام أبحاث السوق المالية. * خدمات تطوير البرمجيات والخدمات الفنية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات).
يسجل
للمزيد : تابعنا هنا ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .
