كيف تستبدل شريحة التليفون المحمول حال تلفها أو فقدانها؟

قد يتم فقدان أو تلف بطاقة SIM للهاتف المحمول لأسباب عديدة، ويلجأ المستخدم للحصول على بطاقة SIM جديدة من شركة الهاتف المحمول المتعاقد معها، ولكن هناك شروط وضعتها هيئة تنظيم الاتصالات لاستبدال بطاقة SIM للهاتف المحمول أو الحصول على شريحة اتصال بطاقة SIM جديدة.

أوضحت هيئة تنظيم الاتصالات أنه يجب على المستخدم التوجه إلى أقرب فرع للحصول على بطاقة SIM جديدة في حالة فقدان أو تلف بطاقة SIM المستخدمة، وتقديم ماذا أفعل إذا أردت استبدال بطاقة SIM للهاتف المحمول المستحقة لفقدانه أو تلفه، وتقديم أصل الرقم القومي ساري المفعول بالنسبة للمصريين، أو أصل وثيقة الهوية الوطنية سارية المفعول بالنسبة للأجانب. (جواز السفر أو بطاقة الإقامة أو بطاقة اللجوء) لموظف فرع الشركة.

يقوم موظف الشركة بالتأكد من أن مستند التحقق من الهوية المقدم من العميل مطابق لمستند التحقق من الهوية المسجل فيه بيانات شريحة الاتصال في قواعد بيانات الشركة. بعد ذلك، ستقوم بملء نموذج طلب استبدال بطاقة SIM والتوقيع عليه.

وحددت الوكالة الحد الأقصى لمعاملات استبدال شرائح الهاتف المحمول ليكون مرتين في الشهر وسبع مرات في السنة.

وبلغ إجمالي مشتركي الهاتف المحمول في الفترة “يناير – مارس 2024” 108.34 مليون مشترك، كما بلغت نسبة خطوط الهاتف المحمول لكل 100 من السكان “يناير – مارس 2024” نحو 100.44%.

وبلغ إجمالي مشتركي الهاتف الثابت (يناير – مارس 2024) نحو 12.84 مليون مشترك، كما بلغ عدد مشتركي الهاتف الثابت خلال تلك الفترة في الحضر نحو 10.36 مليون مشترك، و2.48 مليون مشترك في الريف.

بلغ عدد الاشتراكات النشطة في خدمة الإنترنت المحمول، الصوت والبيانات، في الفترة من يناير إلى مارس 2024 نحو 78.09 مليون مشترك، كما بلغ عدد الاشتراكات النشطة في خدمة الإنترنت المحمول، للأجهزة غير الهاتفية “بيانات فقط، ووصل إلى 2.92 مليون مشترك خلال تلك الفترة.

بلغ حجم اشتراكات الإنترنت الثابت عريض النطاق 10.99 مليون اتصال خلال الربع الأول من عام 2024، وبلغ إجمالي عدد مكاتب البريد 4617 على مستوى الجمهورية خلال الفترة من يناير إلى مارس 2024، كما بلغ عدد المستفيدين من خدمة صرف المعاشات من المكاتب مشاركة 5.05 مليون مستفيد خلال تلك الفترة