8 طرق لمنظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية دون الإفصاح عن الشاكى.. تعرف عليها

النظام المقدم شكوى للنيابة الإدارية أالسماح للمواطنين بتقديم شكوى دون الكشف عن هوية مقدم الشكوى، على أن يتم تحديد نوع الشكوى، والموقع في الجهة المقدمة ضدها الشكوى، واسم الشخص المقدم ضده الشكوى، وإذا كانت هناك مستندات تدعم الشكوى. ومع ذلك، لا يتم النظر في الشكاوى العامة مجهولة المصدر.

وضعت النيابة الإدارية آليات متطورة لتلقي شكاوى المواطنين وهي:

– الخط الساخن “16117.
– بريد إلكتروني.
– الرسائل عبر الواتس اب على رقم 01050601888.
– رسالة نصية عبر الرقم 1411.
– قناة النيابة الإدارية على التليجرام.
بالإضافة إلى الوسائل التقليدية لتلقي الشكاوى ومنها:
– البريد العادي.
فاكس.
– الحضور الشخصي .

وفي هذا السياق تؤكد النيابة الإدارية: الحفاظ على السرية إن اكتمال هذه البيانات هو ضمان للحق في الشكوى.