“بربع مليون جنيه”.. الفنانة هاجر أحمد تقاضي مغسلة بسبب إتلاف حقيبتها

جذبت الفنانة هاجر أحمد الأنظار بعد أن تقدمت بشكوى ضد “مغسلة” لجهاز حماية المستهلك، بسبب تلف حقيبة “كريستيان ديور” الفاخرة التي تصل قيمتها إلى 5000 دولار أمريكي، أي ما يعادل ربع مليون مصري. جنيه أو رطل للوزن. وانتشرت تفاصيل الشكوى على منصات التواصل الاجتماعي. ومواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية، حيث استنكرت هاجر تضرر الحقيبة بسبب خطأ من المغسلة التي أرسلتها لها.

وأوضحت هاجر في منشور عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك أنها تواصلت مع الشركة منذ نحو شهرين للاستفسار عما إذا كان بإمكانهم إصلاح بقعة صغيرة في الحقيبة، وأكدوا لها أن لديهم خبرة في التعامل مع الحقائب ذات الماركات الفاخرة وأنهم تمكنت من إصلاحها بسهولة، لكن المشكلة بدأت عندما لم تكن هاجر في دبي، أقرب مكان لها لإعادة الحقيبة للصيانة، مما تسبب في تأخرها في إيجاد الحل المناسب للمشكلة.

وأشارت هاجر إلى أنها قدمت الحقيبة للشركة وطلبت منهم إصلاحها، إلا أنهم لم يستجيبوا لها بشكل جدي لحل المشكلة. وأعربت عن استيائها من تعاملهم مع الموضوع، مؤكدة أنها طلبت منهم إرسال الحقيبة لها بعد الانتهاء من الصيانة، إلا أنهم لم يلتزموا بذلك.

وتابعت هاجر أحمد في شكواها قائلة: “بعد أن تواصلت معهم أكدوا لي أنهم يستطيعون تنظيفه بسهولة، وأنهم يستخدمون أيضًا نفس المواد التي يستخدمها كريستيان ديور. فقلت: سأعطيك الحقيبة وأرى هل ستعرف أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأرسلوه لي، وأكدت لهم أكثر من 50 مرة. قالوا لي: لدينا ذلك. ويحدد الفني أيضًا ما إذا كان يمكنه القيام بذلك أم لا، ولن نخاطر بذلك، نأسف بالطبع.

تعتبر الحقيبة الفاخرة من كريستيان ديور هي الأكثر شهرة وطلباً في عالم الموضة. تعكس ماركة Dior الفخامة والأناقة على مدار 77 عامًا من التاريخ. ويحظى الإصدار الجديد من هذه الحقيبة بشعبية كبيرة بين الفنانين والنجوم العالميين، ومن بينهم ياسمين صبري، ودرة، ونسرين طافش. ومي عمر ونادين نسيب نجيم، مما يجعلها جزءًا من نمط الحياة الفاخر الذي يبحث عنه بشدة بين النخبة العالمية.

وتأتي هذه الشكوى في الوقت الذي تشهد فيه مصر موجة من الحراك القانوني ضد مشكلات الاستهلاك والخدمات، وهو ما يسلط الضوء على أهمية حماية حقوق المستهلك وضمان جودة الخدمات المقدمة في السوق. ولا تزال الشكوى القانونية قيد المتابعة، في انتظار الحكم النهائي الذي سيحدد مستقبل الحقيبة الفاخرة وحق هاجر أحمد في استردادها. قيمتها أو التعويض عن الخسارة التي لحقت بها.