4 طرق لإرسال شكاوى وبلاغات المواطنين بمحافظة الجيزة.. تعرف عليها

يتساءل الكثير من المواطنين بمحافظة الجيزة عن طرق التواصل مع المحافظة لإرسال البلاغات والشكاوى الخاصة بمخالفات البناء والتعدي على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة ومشاكل الصرف الصحي، بالإضافة إلى الإشغال وتراكم القمامة.

من جانبها، أوضحت محافظة الجيزة، أن الوسيلة الرئيسية والأساسية لتلقي شكاوى وبلاغات المواطنين لسرعة التعامل معها هي من خلال رقم الواتس اب 01016050453، الخط الساخن 114، أو من خلال البوابة الإلكترونية لنظام الشكاوى الحكومية الموحد، الخط الساخن للنظام 16528.

وأشارت محافظة الجيزة إلى أن هذه هي الطرق الرسمية لتلقي شكاوى المواطنين، في ظل وجود متخصصين مدربين يعملون على استقبال هذه الشكاوى والتعامل معها وحلها بالتعاون مع الجهات المعنية، ولا يلتفت إلى أي شيء أقل من ذلك.

وجه المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بتعزيز آليات التواصل مع المواطنين واستقبالهم بشكل جيد للتعرف على مطالبهم وشكاواهم والعمل على حلها مما يسهم في تحسين مستوى الخدمة المدنية. الخدمات المقدمة لهم وتلبية احتياجاتهم.