تنظيم الاتصالات يلزم الشركات بتوفير أكواد مجانية لمعرفة العروض قبل الاشتراك

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قائمة بأهم حقوق المستخدم التي يلزمها شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصري، وذلك بهدف توعية المستخدمين بحقوقهم عند الاشتراك في الخدمة، بما في ذلك الحصول على كود أو أرقام مجانية للاتصال معرفة أي تفاصيل تتعلق بالخدمات والعروض قبل الاشتراك.

إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول حقوق المستخدم:

الحصول على خدمات الاتصالات من الشركات المرخصة.

برقم وطني واحد يمكنك الحصول على 10 خطوط صوتية و5 خطوط إنترنت كحد أقصى. (لمستخدمي الجوال)

قم بمراجعة شروط العقد مع الشركة بعناية واحصل على نسخة مصدقة من العقد.

عدم إشراكك في أي خدمة دون الحصول على موافقتك المسبقة.

احصل على أكواد أو أرقام مجانية لمعرفة أي تفاصيل تتعلق بالخدمات والعروض قبل الاشتراك.

تحويل الخدمة لشركة أخرى بنفس الرقم خلال 24 ساعة دون أي رسوم إضافية. (لمستخدمي الهاتف المحمول).

فتح محفظة إلكترونية بحد أقصى 3 محافظ لكل رقم وطني على 3 أرقام جوال مختلفة. (لمستخدمي الجوال)