مستشفيات بنها الجامعية: تقديم الخدمة الطبية لمليون و235 ألف مريض خلال 2024

كشف الدكتور عمرو الدخاخني المدير التنفيذي لمستشفيات بنها الجامعية بمحافظة القليوبية، أن المستشفيات الجامعية حرصت على تقديم الخدمة الطبية لجميع مرتاديها من المرضى والمصابين، سواء في الأقسام الداخلية أو الاستقبال أو العيادات الخارجية، بالتوازي. مع أعمال التطوير التي يتم تنفيذها في عدد من الأقسام داخل المستشفيات بهدف تحسين مستوى الخدمة. تقدم لمرضى المستشفى.

وأوضح الدكتور عمرو الدخاخني أن المستشفيات الجامعية ببنها استقبلت خلال عام 2024 الحالي مليون و234 ألف و250 مريضا ومصابا بين أقسام الاستقبال والداخلية والخارجية، مشيرا إلى أن هذا العدد الكبير يؤكد مدى الثقة التي يتمتع بها المرضى في الفريق الطبي ونظام العمل داخل المستشفيات الجامعية، على الرغم من أعمال التطوير التي تتم بالتزامن مع عملية تقديم الخدمات الصحية.

وأضاف المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة بنها أنه خلال العام الحالي بلغت نسبة إلغاء قوائم الانتظار من إجمالي عدد الحالات سواء الجراحية أو العناية المركزة 82%، وجاري العمل على رفع تلك النسبة والوصول إلى أعلى نسبة مقررة. مشيراً إلى أنه وصلت أيضاً نسبة تطوير المبنى الجراحي في المستشفيات الجامعية إلى 98%، وهو جزء من خطة المستشفيات لتطوير الأقسام الداخلية لتقديم خدمة أفضل للمرضى.

وفيما يتعلق بنظام العمل، أشار مدير المستشفيات الجامعية ببنها، إلى أنه تم تخصيص فريق متخصص لسرعة الاستجابة والرد على الشكاوى، سواء من خلال نظام الشكاوى الموحد لمجلس الوزراء، أو من خلال الشكاوى والطلبات الواردة بالإدارات والمجتمعات. إعلامياً، موضحاً أن نسبة الاستجابة لتلك الشكاوى وصلت إلى 100%.