خدمة المواطنين بتعليم سوهاج تحقق معدل إنجاز ١٠٠٪ بمنظومة الشكاوى الحكومية
تنفيذا لتوجيهات الدكتور محمد عبد اللطيف وزير التربية والتعليم واللواء عبد الفتاح سراج الدين محافظ سوهاج بسرعة الاستجابة لشكاوى وعرائض المواطنين للوصول للاستجابة السريعة والتدخل الفوري لحل مشكلة المواطنين الشكاوى.
وأكد الدكتور محمد السيد وكيل وزارة التربية والتعليم بسوهاج، ضرورة توفير كافة الإمكانيات لتذليل كافة العقبات التي تؤثر سلباً على حل كافة مشكلات المواطنين، لافتاً إلى حرص الوزارة واهتمامها بتنمية مهارات ورفع مستوى المهارات. كفاءة العنصر البشري العامل في إدارة خدمة المواطن بالمديرية والإدارات التعليمية لسرعة التواصل مع المواطنين للبحث وحل الشكاوى الواردة إلى المديرية تنفيذاً لخطة واستراتيجية الدولة لتسهيل وسائل التواصل مع المواطنين ول تذليل كافة العقبات والاستجابة الفورية والسريعة لطلبات وشكاوي المواطنين.
جاء ذلك خلال لقائه وتكريمه الدكتور عزة أحمد عبد المنعم مدير إدارة خدمة المواطن، وأعضاء المكتب بمكتب المديرية، ورؤساء أقسام خدمة المواطن بالإدارات التعليمية المختلفة بمكتبه، لتحقيق نسبة 100% نسبة إنجاز الإدارة في حل المشكلات شكاوى المواطنين الواردة من نظام الشكاوى الحكومية الإلكتروني الموحد (مجلس الوزراء – المحافظة – وزارة التربية والتعليم) الصادر بالقرار الجمهوري رقم 314 لسنة 2017 والذي يختص بـ دراسة كافة شكاوى وطلبات المواطنين من خلال التنسيق مع مختلف إدارات خدمة المواطن في مختلف الوزارات والدوائر والجهات الحكومية.
ووجه خلاله الشكر والتقدير لجميع العاملين في إدارة خدمة المواطن على جهودهم المتميزة، ودعا إلى أهمية الاستمرار والتفكير خارج الصندوق للوصول إلى الوسائل والإمكانات المتاحة لسرعة الاستجابة وحل كافة مشاكل وطلبات المواطنين لتحقيقها. أعلى مستوى من العمل.
وكانت إدارة خدمة المواطنين بمديرية التربية والتعليم بسوهاج قد تمكنت من فحص أكثر من 2052 شكوى خلال عام 2024 نجحت خلالها في حل جميع شكاوى المواطنين وكانت نسبة الاستجابة لجميع الطلاب الوافدين 100٪ للسنة الثالثة على التوالي
للمزيد : تابعنا هنا ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر .
اكتشاف المزيد من رأي الأمة
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
