CrowdStrike تكشف طريقة لإصلاح المشكلة وتجاوز عطل الإنترنت العالمى

أصدرت شركة الأمن السيبراني CrowdStrike بيانًا تخبر فيه مستخدمي Microsoft بكيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء الذي يظهر بعد انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم، مع إلقاء اللوم على شركة التكنولوجيا العملاقة في انقطاع غير مسبوق أثر على المطارات والمؤسسات الإخبارية وخطوط القطارات وغيرها من الشركات الكبرى التي تستخدم نظامها في جميع أنحاء العالم.

وتسببت مشكلة تكنولوجيا المعلومات في توقف الرحلات الجوية في الولايات المتحدة وأستراليا ومختلف أنحاء أوروبا، وفي المملكة المتحدة، تم تحذير ركاب القطارات من فوضى السفر خلال ساعة الذروة حيث تأثر العديد من المشغلين بـ “مشاكل تكنولوجيا المعلومات واسعة النطاق”.

نشر CrowdStrike على X هذا الصباح للتأكيد على الانقطاع وتقديم خطوات الحل البديل.

وقالت شركة CrowdStrike: “لدينا تقارير واسعة النطاق عن ظهور شاشة الموت الزرقاء على أجهزة الكمبيوتر المضيفة التي تعمل بنظام Windows، والتي تحدث على إصدارات متعددة من أجهزة الاستشعار”.

وتقول الشركة إنها عثرت الآن على الخلل وأصلحته، ولكن يبدو أن أجهزة الكمبيوتر المتأثرة بالفعل بالخلل لا تزال تواجه مشكلات، وقد تم الآن إصدار خطوات الحل البديل لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات – عبر Reddit – مع حث الشركات على اتباع التعليمات في أقرب وقت ممكن.

خطوات الحل البديلة:

• قم ببدء تشغيل Windows في الوضع الآمن أو بيئة استرداد Windows.

• انتقل إلى الدليل C:WindowsSystem32driversCrowdStrike

• حدد الملف المقابل “C-00000291*.sys”، ثم احذفه.

• يعمل الروبوت المضيف بشكل طبيعي.

وفي حديثه عن الانقطاع وتأثيره، قال الدكتور هارجيندر لالي، خبير الأمن السيبراني من جامعة وارويك: “إن الانقطاع العالمي لتكنولوجيا المعلومات هذا الصباح غير مسبوق من حيث نطاق وحجم الأنظمة التي تأثرت به. على الرغم من أننا لا نستطيع التكهن بمدى التأثير”. وبسبب الانقطاع حتى الآن، يبدو أن هذا ربما كان خطأ في الخادم من أحد موردي الخوادم.