Daisy نموذج ذكاء اصطناعي جديد للتحدث مع المحتالين وإضاعة وقتهم

طورت شركة اتصالات بريطانية نموذجا جديدا للذكاء الاصطناعي يعرف باسم “ديزي”، يمكن وصفه بـ “الجدة الذكية” المصمم لإبقاء المحتالين على الهاتف لأطول فترة ممكنة، والدردشة حول المشاريع الخيالية أو الأعمال الدرامية العائلية المزيفة، و وتتمثل مهمتها في إضاعة وقت المحتالين وحماية الأشخاص الحقيقيين من الوقوع ضحية. بسبب الاحتيال.

وديزي هي جزء من حملة “Swerve the Scammers” التي أطلقتها شركة الاتصالات البريطانية، وهي جهد إبداعي لمكافحة الموجة المتزايدة من المكالمات الاحتيالية. Daisy ليس روبوت محادثة عادي، بل هو عبارة عن ذكاء اصطناعي متقدم للغاية مصمم لإجراء محادثات واقعية تشبه المحادثات البشرية.

فهو يستمع ويعالج ويستجيب في الوقت الفعلي، مما يخدع المحتالين للاعتقاد بأنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي. ولجعل ديزي أكثر إقناعًا، تعاونت O2 مع جيم براوننج، أحد المخادعين المشهورين على YouTube، والذي ساعدها في تدريبها على بعض الاستراتيجيات الأكثر فعالية.

لماذا تم إنشاء ديزي؟

تظهر الأبحاث أن 7 من كل 10 بريطانيين يريدون الرد على المحتالين، لكن أكثر من النصف لا يريدون إضاعة وقتهم، وهنا يأتي دور ديزي.

لقد كانت تعمل بجد، وترد على المكالمات المشبوهة وتبقي المحتالين مشغولين لمدة تصل إلى 40 دقيقة في المرة الواحدة. ومن خلال القيام بذلك، لا تحبط Daisy المحتالين فحسب، بل تمنعهم أيضًا من استهداف الضحايا الحقيقيين.

ليست مهمة ديزي هي إضاعة وقت المحتالين فحسب، بل إنها تساعد أيضًا في تثقيف الجمهور. تعاونت نجمة تلفزيون الواقع إيمي هارت، التي خسرت 5000 جنيه إسترليني في عملية احتيال، مع ديزي لرفع مستوى الوعي. لقد كشفوا معًا عن أساليب الاحتيال الشائعة وأظهروا للناس كيفية… التعرف على هذه التهديدات وتجنبها.

وفي الوقت نفسه، تحجب الشركة الملايين من المكالمات والرسائل النصية الاحتيالية كل شهر، وتشجع الأشخاص على الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة عن طريق إعادة توجيه الرسائل إلى الرقم 7726، وهي خدمة مجانية.

وتسعى الشركة أيضًا إلى إحداث تغييرات أكبر، مثل تعيين وزير مخصص لمكافحة الاحتيال وتشكيل فريق عمل وطني لمكافحة الاحتيال على نطاق أوسع.

يذكرنا عمل ديزي بأن عمليات الاحتيال يمكن أن تحدث لأي شخص، ولكن باستخدام الأدوات المناسبة والوعي، يمكن إيقافها. وإذا تلقيت مكالمة مشبوهة، فتذكر إغلاق الهاتف والإبلاغ عنه والسماح لديزي بالتعامل معه، فلديها متسع من الوقت للدردشة ولا يستطيع المحتالون تحمل صبرها الذي لا نهاية له.