الشكاوى
-
محافظات
صحة الدقهلية: تحقيق معدل إنجاز 99.9% في منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
القاهرة: «رأي الأمة» أعلن الدكتور شريف مكين وكيل وزارة الصحة والسكان بالدقهلية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة حققت نسبة إنجاز بلغت 99.9% منذ إطلاق المنظومة بمديرية الصحة، حيث تلقت عدد من الشكاوى بلغ 13395 شكوى، منها 11678 شكوى فردية ونحو 1717 شكوى جماعية. وأشار “ماكين” إلى أن مديرية الشؤون كانت الأكثر استقبالاً وتفاعلاً مع شكاوى وعرائض المواطنين، وفقاً لتقرير مكتب…
أكمل القراءة » -
مصر
الشكاوى الحكومية: تلقينا 32 ألف شكوى بشأن مدد انقطاع الكهرباء يونيو الماضى
القاهرة: «رأي الأمة» تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، موقف استقبال ومراقبة والرد من قبل الجهات الحكومية على شكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر يونيو 2024، وذلك في تقرير أعده الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة. تعاملت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية مع 34.2 ألف شكوى وبلاغ وطلب متعلقة بقطاع الكهرباء، حيث تعاملت…
أكمل القراءة » -
تقارير
محافظ المنوفية يلتقى عددا من المواطنين ويكلف بفحص الشكاوى
القاهرة: «رأي الأمة» التقى اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية، بعدد من المواطنين بمكتبه بالديوان العام. ووجه المحافظ الإدارة العامة للتفتيش والمتابعة بفحص الشكاوى من بئر شمس ومركز الباجور وميت عافية بشبين الكوم وعرضها لاتخاذ اللازم. كما كلف الإدارة العامة لشئون البيئة بدراسة شكوى مواطن ضد أحد مطاعم شبين الكوم، حفاظا على الصحة العامة. كما وجه المحافظ إدارة تشغيل الشباب…
أكمل القراءة » -
وسائل الاعلام
وزير الري يتابع موقف منظومة الشكاوى بالوزارة
القاهرة: رأي الأمة تداولت وسائل الاعلام اليوم خبر بعنوان: وزير الري يتابع موقف منظومة الشكاوى بالوزارة، وتستعرض رأي الأمة مع حضراتكم محتوي الخبر. وزير الري يتابع موقف نظام الشكاوى بالوزارة مصطفى الطهطاوي تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري تقريراً من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري بشأن متابعة موقف نظام الشكاوى بالوزارة. وذكر سويلم…
أكمل القراءة » -
مصر
وزارة الرى: نسبة حسم الشكاوى من يناير 2021 حتى مايو 2024 بلغت 96.57%
القاهرة: «رأي الأمة» تلقى الدكتور هاني سويلم وزير الموارد المائية والري تقريرا من المهندسة إيمان عبد العزيز رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري بشأن متابعة موقف نظام الشكاوى بالوزارة. وقال سويلم إن الوزارة تبذل جهودا كبيرة لخدمة المستفيدين وتطوير منظومة المياه، وهو ما ينعكس في تقليل عدد الشكاوى، خاصة خلال فترة الاحتياجات القصوى التي تشهد زيادة في الطلب على المياه،…
أكمل القراءة » -
وسائل الاعلام
8 طرق لمنظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية دون الإفصاح عن الشاكى.. تعرف عليها
القاهرة: رأي الأمة تداولت وسائل الاعلام اليوم خبر بعنوان: 8 طرق لمنظومة الشكاوى بالنيابة الإدارية دون الإفصاح عن الشاكى.. تعرف عليها، ونستعرض رأي الأمة مع حضراتكم محتوي الخبر. النظام المقدم شكوى للنيابة الإدارية أالسماح للمواطنين بتقديم شكوى دون الكشف عن هوية مقدم الشكوى، على أن يتم تحديد نوع الشكوى، والموقع في الجهة المقدمة ضدها الشكوى، واسم الشخص المقدم ضده الشكوى،…
أكمل القراءة » -
وسائل الاعلام
علشان محدش يستغلك فى العيد.. أسعار شواطئ الإسكندرية وطريقة الإبلاغ عن الشكاوى
القاهرة: رأي الأمة تداولت وسائل الاعلام اليوم خبر بعنوان: علشان محدش يستغلك فى العيد.. أسعار شواطئ الإسكندرية وطريقة الإبلاغ عن الشكاوى، ونستعرض رأي الأمة مع حضراتكم محتوي الخبر. وحذرت الإدارة المركزية للسياحة والمصايف بالإسكندرية، المستأجرين من أي مخالفات في فرض زيادة رسوم أسعار الدخول إلى الشواطئ المعتمدة، أو فرض الإكراميات، ودعت الزائرين إلى الإبلاغ الفوري عن أي مخالفات. وكانت أسعار…
أكمل القراءة » -
مصر
محافظة القاهرة تخصص خطوطا ساخنة لتلقى الشكاوى عليها خلال العيد
القاهرة: «رأي الأمة» وأكد اللواء خالد عبد العال، محافظ القاهرة، أن العاصمة استكملت استعداداتها لاستقبال عيد الأضحى، ورفعت درجة الاستعداد القصوى بجميع الأحياء ومديريات الخدمات، وألغت الإجازات. وأشار محافظ القاهرة إلى أن مركز الشبكة القومي للطوارئ والسلامة العامة وغرفة العمليات المركزية بالمحافظة يعملان على مدار 24 ساعة طوال عطلة العيد. كما تم ربطهم بغرف العمليات بالمديريات الخدمية والأحياء لمواصلة تقديم…
أكمل القراءة » -
وسائل الاعلام
147 ألف شكوى.. رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال مايو
القاهرة: رأي الأمة تداولت وسائل الاعلام اليوم خبر بعنوان: 147 ألف شكوى.. رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال مايو، وتستعرض رأي الأمة مع حضراتكم محتوي الخبر. تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، جهود نظام الشكاوى الحكومية الموحد بمجلس الوزراء، خلال شهر مايو الماضي، في التفاعل مع شكاوى المواطنين بالتعاون مع الجهات الحكومية المختلفة، وذلك من خلال…
أكمل القراءة » -
محافظات
الاستجابة لـ280 شكوى على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة ببني سويف
ترأس اللواء حازم عزت أمين عام محافظة بني سويف، اجتماع اللجنة العليا لاستعراض موقف الشكاوى الواردة على نظام الشكاوى الحكومية الموحد التابع لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم تلقيها رفعها وتسجيلها على النظام، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات، للعمل على إزالتها. وناقش الأمين العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على النظام ومبادرة “صوتك مسموع”. ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري” في…
أكمل القراءة »