الشكاوى
-
حوادث
تعرف على أرقام وآليات تقديم الشكاوى بالنيابة الإدارية
أعلنت النيابة الإدارية أنها بدأت في تلقي شكاوى المواطنين عبر الآليات المطورة لنظام الشكاوى ومكافحة الفساد، والتي تشمل: الخط الساخن: 16117 بريد إلكتروني:SHAKWA@AP.GOV.EG واتساب: 01050601888 الرسائل القصيرة: 1411 قناة النيابة الإدارية عبر تطبيق التليجرام: 1411 تطبيق نظام الشكاوى وقياس الأداء: متوفر في جميع متاجر برامج تشغيل الهواتف الذكية على عكس الوسائل التقليدية لتقديم الشكاوى والتي تشمل: البريد العادي. فاكس:…
أكمل القراءة » -
محافظات
محافظ القليوبية يشكل لجانا لفحص الشكاوى المقدمة من المواطنين
عقد المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، اجتماعًا أسبوعيًا للمواطنين بمدينة قليوب، لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين من مدن القناطر وقليوب وأحياء غرب وشرق شبرا الخيمة، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لهم. الحلول العاجلة والفورية لهم، في ظل خطة المحافظة للتفاعل مع المواطنين وفتح قنوات الاتصال والتفاعل. معهم وتنفيذاً لتكليفات القيادة السياسية وبحضور قيادات المحافظة التنفيذية، حيث تم فتح باب الحوار أمام…
أكمل القراءة » -
محافظات
محافظ الدقهلية يتفقد مركز الشبكة الوطنية للطوارئ ويوجه بسرعة التجاوب مع الشكاوى
القاهرة: «رأي الأمة» تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، يرافقه اللواء محمد صلاح أبو كريشه، والدكتور إيهاب منصور مساعد المحافظ، مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان المحافظة، بحضور محمد حمص مدير الشبكة. عام الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة، وأحمد حمدي مدير عام الشبكة القومية. وراقب اللواء مرزوق حالة النظافة العامة في الشوارع والميادين، وشدد على الاستجابة الفورية لأية تطورات والإبلاغ…
أكمل القراءة » -
اقتصاد
كيف تتقدم بشكوى ضد شركة محمول؟.. إليك نوعية الشكاوى ومدة الرد وقنوات الاتصال
القاهرة: «رأي الأمة» يعتبر مركز الاتصال التابع لهيئة تنظيم الاتصالات بمثابة المستوى الثاني لتلقي الشكاوى. يستقبل المركز الشكاوى من مستخدمي الاتصالات في حال استنفاد المستخدمين كافة الوسائل للوصول إلى حل مرضي لشكاواهم مع المشغلين أو مقدمي الخدمة. ويعمل المركز على التوصل إلى حلول مرضية لشكاوى المستخدمين في إطار الضوابط التي حددها القانون رقم 10 لسنة 2003 والمعروف بقانون الاتصالات. يتم…
أكمل القراءة » -
اقتصاد
"تنظيم الاتصالات" يوقع بروتوكول مُشترَك مع "حماية المستهلك"
القاهرة: «رأي الأمة» وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وهيئة حماية المستهلك بروتوكول للتعاون المشترك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أطر التنسيق والتعاون المشترك بين الجانبين في هذا المجال، وتبادل المعلومات بين الجانبين. الأطراف بشأن القضايا ذات الاهتمام المشترك. وقع البروتوكول المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وإبراهيم السجيني رئيس مجلس إدارة جهاز حماية…
أكمل القراءة » -
محافظات
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تستجيب لـ(2538) شكوى فى الشرقية
القاهرة: «رأي الأمة» استجاب نظام الشكاوى الحكومية الموحد بمحافظة الشرقية لـ (2538) شكوى وطلب خلال شهر سبتمبر الماضي. وفي سياق متصل أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية حرصه على متابعة شكاوي المواطنين ومدى الاستجابة لها والتواصل مع المواطنين، موجهاً بمواصلة العمل لحلها ومتابعتها. متابعة الشكاوى من خلال نظام الشكاوى الحكومية، وتسجيل شكاوى المواطنين على الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، ومتابعة…
أكمل القراءة » -
محافظات
اعرف جهود وأنشطة المجلس القومي للمرأة ببنى سويف في حل الشكاوى
القاهرة: «رأي الأمة» وأشاد الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف بجهود فرع المجلس القومي للمرأة في مجال خدمة قضايا المرأة والتي تشمل المجالات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والقانونية، بالإضافة إلى جهود التصدي للقضايا والظواهر السلبية في المجتمع من خلال التعاون والتنسيق مع شركاء التنمية بالمحافظة، والسعي لتحفيز وتشجيع نساء سويف على المشاركة البناءة في مختلف الجوانب وتأهيلهن ثقافياً وعلمياً واجتماعياً…
أكمل القراءة » -
مصر
محافظة الجيزة توضح وسائل تسجيل الشكاوى على المنظومة الحكومية الموحدة
القاهرة: «رأي الأمة» وأوضحت محافظة الجيزة، في إنفوجراف نشرته عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، طريقة تسجيل وتلقي شكاوى المواطنين، عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، على النحو التالي: – – – – – واتساب لمواقع جمع القمامة والنفايات – – وفي سياق متصل، أشارت المحافظة إلى أن غرفة العمليات وإدارة الأزمات بالمحافظة تتلقى شكاوى وبلاغات المواطنين على مدار…
أكمل القراءة »