العملاء
-
محافظات
مياه سوهاج: تفعيل المنصة الرقمية لخدمة العملاء
القاهرة: «رأي الأمة» أطلقت شركة مياه سوهاج منصة رقمية متقدمة تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتسهيل الوصول إلى الخدمات الأساسية والتحكم فيها بشكل فعال واستباقي. صرح بذلك المهندس. وأشار محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، إلى أهمية المنصة الرقمية كأداة حديثة وفعالة لتحقيق التحول الرقمي في قطاع خدمة عملاء الشركة…
أكمل القراءة » -
أخبار عالمية
عاجل| جريمة.. تفاصيل هجوم العملاء على أبواب الشهباء
قال الجيش العربي السوري، السبت، إن العشرات من جنوده قتلوا خلال هجوم شنته مجموعات متطرفة شمال غربي سوريا، وإن المتطرفين تمكنوا من دخول أجزاء واسعة من مدينة حلب، ما اضطر الجيش إلى إعادة انتشاره. ص> وكان بيان الجيش السوري أول اعتراف علني من الجيش بأن المسلحين بقيادة هيئة تحرير الشام المتطرفة دخلوا مدينة حلب التي تسيطر…
أكمل القراءة » -
اقتصاد
عاجل| هل تأثرت حسابات العملاء بسبب عطل تطبيق انستا باي؟
حالة من القلق تسيطر على المواطنين المتعاملين مع تطبيق InstaPay للمعاملات المصرفية، خاصة بعد العطل الذي حدث أمس الأربعاء واستمر لعدة ساعات وأعلن تطبيق InstaPay، في بيان، الأربعاء، عودة جميع الخدمات بشكل طبيعي، معلنا اعتذاره “عن الإزعاج الذي ربما سببته”. الخدمة كانت متوقفة خلال الفترة السابقة. أعلن تطبيق InstaPay، أمس الأربعاء، عن إعادة الخدمة في أسرع وقت بعد…
أكمل القراءة » -
مصر
شريف توفيق مديرًا عامًا لخدمة العملاء بالشركة القابضة لمصر للطيران
القاهرة: «رأي الأمة» أصدر المهندس يحيى زكريا رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمصر للطيران قراراً بتعيين شريف توفيق دردير ليتولى مهام مدير عام الإدارة العامة لخدمة العملاء بالشركة القابضة لمصر للطيران. ويأتي هذا التكليف خلفاً لمحمد أحمد القاضي الذي شكره المهندس يحيى زكريا على جهوده الملموسة خلال فترة عمله. ومن ناحية أخرى، وجه رئيس الشركة القابضة الشكر لفريق مصر للطيران…
أكمل القراءة » -
تقنية
T-Mobile تحبط محاولات هجوم إلكترونى ضخم يهدد بيانات العملاء
القاهرة: «رأي الأمة» تمكنت شركة T-Mobile، ثالث أكبر شركة اتصالات في الولايات المتحدة، من اكتشاف هجوم إلكتروني حديث كان جاريًا وإيقافه في الوقت المناسب. وذكرت بلومبرج أن T-Mobile اكتشفت نشاطًا مشبوهًا في محاولة أخيرة للوصول إلى بيانات العميل، لكن محاولات التسلل إلى مستويات أعمق من الشبكة باءت بالفشل. ولم يذكر التقرير هوية المتسللين أو تاريخ حدوث الاختراق، لكن التفاصيل تتفق…
أكمل القراءة » -
اقتصاد
الرقابة المالية تلزم الشركات غير المصرفية الاحتفاظ بسجلات العملاء.. اعرف التفاصيل
القاهرة: «رأي الأمة» ألزمت هيئة الرقابة المالية الشركات العاملة في الأنشطة المالية غير المصرفية بالاحتفاظ بالسجلات والمستندات التالية، في ضوء الضوابط الرقابية في مجال مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب: 1- السجلات والمستندات المتعلقة بتحديد هوية العملاء والمستفيدين الحقيقيين والتحقق منها، على أن تتضمن كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بهم، بما في ذلك عقود فتح الحسابات وعقود تقديم الخدمات المالية غير المصرفية،…
أكمل القراءة » -
اقتصاد
"الرقابة المالية": إلزام المؤسسات غير المصرفية التكنولوجية وشركات التأمين بالتحقق من صحة بيانات هواتف العملاء
أصدر مجلس إدارة الهيئة العامة للرقابة المالية قراراً بإلزام شركات التأمين والشركات والجهات المرخص لها بمزاولة الأنشطة المالية غير المصرفية باستخدام التقنية المالية، والشركات المسجلة في سجل خدمات الإسناد في مجالات التقنية المالية بمزاولة غير – الأنشطة المالية المصرفية، للاستعلام عن صحة بيانات ملكية رقم الهاتف. وقالت الهيئة، في بيان لها اليوم الأربعاء: “على الشركات الالتزام بهذه الخطوة عند إبرام…
أكمل القراءة » -
أخبار عربية
الجيش اللبنانى يحذر من محتوى إعلامى تنشره إسرائيل على منصات التواصل الاجتماعى لتجنيد العملاء
القاهرة: «رأي الأمة» حذر الجيش اللبناني المواطنين من المحتوى الإعلامي الذي تنشره إسرائيل على بعض منصات التواصل الاجتماعي بهدف تجنيد عملاء في البلاد. وقال الجيش اللبناني في بيان: “في ظل الاعتداءات الهمجية المستمرة التي يشنها العدو الإسرائيلي على مختلف المناطق اللبنانية، يعتزم هذا العدو نشر محتوى إعلامي على بعض منصات التواصل الاجتماعي، من مقاطع فيديو وروابط وتطبيقات، مع بهدف إغراء…
أكمل القراءة » -
تقنية
أبل تسهل إصلاح سلسلة آيفون 16.. إليك ما تريد معرفته
القاهرة: «رأي الأمة» يمكن لمستخدمي iPhone الاستمتاع باستبدال المكونات بسهولة مع سلسلة iPhone 16 التي تم إطلاقها حديثًا، حيث أفادت التقارير أن Apple عززت إمكانية إصلاح أجهزتها. في السابق، واجه العملاء تحديات عند استبدال مكونات الأجهزة مثل البطارية وكاميرا TrueDepth لـ FaceID. ومع ذلك، أفاد Engadget أن العملية أصبحت أكثر بساطة. ستحتوي جميع طرازات سلسلة iPhone 16 على “مادة لاصقة…
أكمل القراءة » -
مصر
السكة الحديد ترفع سعر تذكرة الطوارئ وكبار العملاء 25%.. تفاصيل
القاهرة: «رأي الأمة» أصدرت هيئة السكة الحديد تعليمات جديدة بشأن تطبيق التمييز السعري على مقاعد القطارات المكيفة (مقاعد المكافأة والطوارئ)، اعتباراً من 21/8/2024، حيث سيتم رفع سعر المقاعد المكيفة عند حجز وصرف المقاعد المخصصة كاحتياطي للطوارئ لكبار موظفي الدولة تحت مسمياتهم المختلفة (طوارئ – عملاء كبار) بإضافة 25% للدرجة الأولى والثانية إلى قيمة التذكرة بأسعار الأجرة المعمول بها للمقاعد الكاملة…
أكمل القراءة »
