شكاوى الجوال
-
اقتصاد
كيف تتقدم بشكوى ضد شركة محمول؟.. إليك نوعية الشكاوى ومدة الرد وقنوات الاتصال
القاهرة: «رأي الأمة» يعتبر مركز الاتصال التابع لهيئة تنظيم الاتصالات بمثابة المستوى الثاني لتلقي الشكاوى. يستقبل المركز الشكاوى من مستخدمي الاتصالات في حال استنفاد المستخدمين كافة الوسائل للوصول إلى حل مرضي لشكاواهم مع المشغلين أو مقدمي الخدمة. ويعمل المركز على التوصل إلى حلول مرضية لشكاوى المستخدمين في إطار الضوابط التي حددها القانون رقم 10 لسنة 2003 والمعروف بقانون الاتصالات. يتم…
أكمل القراءة » -
اقتصاد
كيف تتقدم بشكوى ضد شركة محمول؟
القاهرة: «رأي الأمة» يوفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات العديد من الوسائل لتلقي شكاوى المستخدمين ضد شركات المحمول، أبرزها خدمة الخط الساخن 155 أو عبر الواتساب أو الموقع الإلكتروني للجهاز أو تطبيق My Ntra، ولكنه يضع أيضًا ضوابط وشروط تقديم الشكاوى، أبرزها أن يجب تقديم الشكوى أولاً إلى الشركة التي تم تقديم الشكوى ضدها من قبل. قم بإرسالها إلى الوكالة خلال…
أكمل القراءة »
